DuoCam - Assistance

Elle est peut-être hors ligne pour un moment. Réessayez plus tard, ou choisissez une autre caméra. Les caméras appartiennent à leurs propriétaires, qui peuvent les éteindre, les déplacer ou changer leur adresse à tout moment. Si une caméra reste en panne, touchez le drapeau à côté d'elle, ou utilisez Signaler cette caméra dans le menu de la caméra, et nous y jetterons un œil.

Chaque caméra a son propre format. Quand il est proche de celui de l'espace disponible, DuoCam remplit l'espace et rogne un peu les bords. Quand il en est très différent (une vidéo large sur un panneau haut, par exemple), l'image entière est conservée et des bandes noires occupent le reste, pour que rien ne soit coupé.

En direct, c'est de la vidéo animée au moment où elle se produit. Boucle, c'est un court clip qui se répète. Différé, c'est une image fixe qui se rafraîchit de temps en temps, de quelques secondes à de nombreuses minutes selon la caméra.

Oui. DuoCam recherche les caméras nouvelles et retirées à chaque ouverture, vous n'avez donc pas besoin d'une mise à jour de l'app pour les obtenir. Les Réglages comportent un bouton, Télécharger à nouveau la liste des caméras, si vous souhaitez récupérer la liste de nouveau.

Touchez le drapeau à côté de la caméra, ou choisissez Signaler cette caméra dans le menu de la caméra. Votre app de messagerie ouvre un message préparé à notre intention avec les détails de la caméra ; ajoutez ce qui ne va pas et envoyez-le. Nous examinons les signalements et, lorsque c'est justifié, nous retirons la caméra.

Allez dans les Réglages et choisissez Suggérer une caméra. Un e-mail préparé s'ouvre : indiquez-nous le nom et le lieu de la caméra, un lien vers l'image en direct ou vers la page où elle se trouve, et si vous l'exploitez ou avez l'autorisation de la partager. Nous examinons chaque suggestion.

Allez dans les Réglages et choisissez Demander le retrait d'une caméra, ou écrivez à support@letsgetstashd.com. Nous retirerons le flux rapidement, normalement sous 72 heures, et nous ne vous demanderons pas de justifier votre demande. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu obtenir l'autorisation expresse de chaque propriétaire.

Partager envoie une carte avec une image de la caméra et un lien. Un lien commençant par letsgetstashd.com/cam ouvre cette caméra dans DuoCam. Si la caméra a été retirée depuis l'envoi du lien, DuoCam vous le signale.

DuoCam doit être installé sur l'iPhone sur lequel vous ouvrez le lien. Sans lui, le lien affiche à la place une page de ce site web. Une fois DuoCam installé, touchez de nouveau le lien.

L'affichage de deux et quatre caméras à la fois, des favoris illimités (en version gratuite, vous pouvez en garder trois), les instantanés, l'enregistrement et vos propres liens de caméras. DuoCam Pro est un abonnement à renouvellement automatique.

Dans DuoCam, choisissez Restaurer les achats pour retrouver Pro sur un iPhone neuf ou réinitialisé. Les abonnements sont entièrement gérés par Apple : gérez ou résiliez le vôtre dans les réglages de votre compte Apple sur votre iPhone, et pour un remboursement, utilisez la page Signaler un problème d'Apple. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur résiliation.

L'enregistrement ne fonctionne qu'avec les caméras vidéo en direct dont les propriétaires l'autorisent, et il fait partie de DuoCam Pro. Les caméras YouTube ne peuvent pas être enregistrées. Un instantané YouTube est la dernière image fournie par YouTube, qui peut dater de quelques minutes.