DuoCam - Tuki
Kysymyksiä, vikoja tai ilmoitettava kamera - kuulemme mielellämme sinusta.
Ota yhteyttä
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@letsgetstashd.com otsikolla "DuoCam - Support", niin vastaamme sinulle. Jos jokin meni vikaan, kerro, mitä olit tekemässä, mikä iPhone sinulla on ja mitä DuoCamin versiota käytät. Sovelluksessa Asetukset näyttää version.
Kameroiden katselu
Kamera ilmoittaa, ettei se vastaa. Mitä teen?
Se voi olla hetken pois verkosta. Yritä myöhemmin uudelleen tai valitse toinen kamera. Kamerat kuuluvat omistajilleen, jotka voivat sammuttaa ne, siirtää ne tai muuttaa niiden osoitetta milloin tahansa. Jos kamera pysyy poissa, napauta sen vieressä olevaa lippua tai käytä kameran valikossa kohtaa Ilmoita tästä kamerasta, niin katsomme asiaa.
Miksi jotkin kuvat täyttävät näytön ja toisiin jää mustat reunat?
Jokaisella kameralla on oma kuvasuhteensa. Kun se on lähellä tilan muotoa, DuoCam täyttää tilan ja rajaa reunoista hieman. Kun se on hyvin erilainen (esimerkiksi leveä video korkealla paneelilla), koko kuva säilytetään ja loppuosan täyttävät mustat reunat, jotta mitään ei rajata pois.
Mitä Suora, Silmukka ja Viivästetty tarkoittavat?
Suora on liikkuvaa videota juuri sellaisena kuin se tapahtuu. Silmukka on lyhyt toistuva pätkä. Viivästetty on pysäytyskuva, joka päivittyy aika ajoin, kamerasta riippuen sekunneista moniin minuutteihin.
Päivittyykö kameraluettelo?
Kyllä. DuoCam tarkistaa uudet ja poistetut kamerat aina, kun avaat sen, joten sovelluspäivitystä ei tarvita niiden saamiseen. Asetuksissa on painike, Lataa kameraluettelo uudelleen, jos haluat hakea luettelon uudelleen.
Kamerasta ilmoittaminen, kameran ehdottaminen tai poistaminen
Miten ilmoitan kamerasta, joka ei toimi tai jota näytetään ilman lupaa?
Napauta kameran vieressä olevaa lippua tai valitse kameran valikosta Ilmoita tästä kamerasta. Sähköpostisovelluksesi avaa meille valmiiksi laaditun viestin kameran tiedoilla; lisää, mikä on vialla, ja lähetä se. Tarkistamme ilmoitukset ja poistamme kameran, kun se on aiheellista.
Miten ehdotan kameraa?
Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Ehdota kameraa. Valmiiksi laadittu sähköposti avautuu: kerro kameran nimi ja paikka, linkki suoraan kuvaan tai sivulle, jolla se on, ja ylläpidätkö sitä itse vai onko sinulla lupa jakaa se. Katsomme jokaisen ehdotuksen.
Omistan tai ylläpidän DuoCamissa näkyvää kameraa. Miten saan sen poistetuksi?
Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Pyydä kameran poistamista tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@letsgetstashd.com. Poistamme syötteen viipymättä, yleensä 72 tunnin kuluessa, emmekä pyydä sinua perustelemaan pyyntöäsi. Pahoittelemme, ettemme ole saaneet jokaisen omistajan nimenomaista lupaa.
Jaetut linkit
Miten jaetut linkit toimivat?
Jaa lähettää kortin, jossa on kuva kamerasta ja linkki. Linkki, joka alkaa osoitteella letsgetstashd.com/cam, avaa kameran DuoCamissa. Jos kamera on poistettu linkin lähettämisen jälkeen, DuoCam kertoo siitä.
Avasin jaetun linkin, eikä DuoCam avautunut.
DuoCamin täytyy olla asennettuna iPhoneen, jolla avaat linkin. Ilman sitä linkki näyttää sen sijaan sivun tällä verkkosivustolla. Kun DuoCam on asennettu, napauta linkkiä uudelleen.
DuoCam Pro
Mitä DuoCam Pro lisää?
Kahden ja neljän kameran katselun samanaikaisesti, rajattomat suosikit (ilmaisena voit säilyttää kolme), tilannekuvat, nauhoituksen ja omien kameroidesi linkit. DuoCam Pro on automaattisesti uusiutuva tilaus.
Miten palautan, hallitsen tai perun tilaukseni?
Valitse DuoCamissa Palauta ostokset saadaksesi Pron takaisin uudelle tai nollatulle iPhonelle. Apple hoitaa tilaukset kokonaan: hallitse tai peru tilaus iPhonesi Apple Account -asetuksissa, ja hyvityksen saat Applen Ilmoita ongelmasta -sivulta. Tilaukset uusiutuvat automaattisesti, kunnes ne perutaan.
Miksi en voi nauhoittaa kameraa?
Nauhoitus toimii vain suoran videon kameroilla, joiden omistajat sallivat sen, ja se kuuluu DuoCam Pro -tilaukseen. YouTube-kameroita ei voi nauhoittaa. YouTube-tilannekuva on YouTuben oma uusin kuva, joka voi olla muutaman minuutin vanha.
Yksityisyys
Seuraako DuoCam minua?
Ei. DuoCamissa ei ole tiliä, analytiikkaa eikä kaatumisraportointipalvelua, eikä se pyydä yhtäkään käyttöoikeuttasi. Ilmaisversio näyttää ei-personoituja Google AdMob -mainoksia, jotka DuoCam Pro tai Poista mainokset -osto poistaa. Katso lisätietoja DuoCamin tietosuojakäytännöstä.
Mikä versio minulla on?
Avaa DuoCam ja siirry kohtaan Asetukset: versio näkyy alareunassa. DuoCam on tarkoitettu iPhonelle, ja se on suunniteltu iPhone Duolle.