DuoCam - การสนับสนุน
มีคำถาม พบข้อบกพร่อง หรืออยากรายงานกล้อง - เรายินดีรับฟัง
ติดต่อเรา
ส่งอีเมลถึง support@letsgetstashd.com โดยใช้หัวเรื่อง "DuoCam - Support" แล้วเราจะติดต่อกลับ หากมีบางอย่างผิดพลาด โปรดบอกเราว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ใช้ iPhone รุ่นใด และใช้ DuoCam เวอร์ชันใด ในแอป การตั้งค่าจะแสดงเวอร์ชัน
การดูกล้อง
กล้องแจ้งว่าไม่ตอบสนอง ต้องทำอย่างไร
อาจออฟไลน์ไปสักพัก ลองอีกครั้งภายหลัง หรือเลือกกล้องอื่น กล้องเป็นของเจ้าของ ซึ่งสามารถปิด ย้าย หรือเปลี่ยนที่อยู่ของกล้องได้ทุกเมื่อ หากกล้องยังใช้งานไม่ได้อยู่ ให้แตะธงข้างกล้อง หรือใช้ "รายงานกล้องนี้" ในเมนูของกล้อง แล้วเราจะตรวจสอบ
ทำไมบางภาพเต็มหน้าจอ แต่บางภาพมีแถบดำ
กล้องแต่ละตัวมีสัดส่วนของตัวเอง ถ้าใกล้เคียงกับสัดส่วนของพื้นที่ DuoCam จะแสดงเต็มพื้นที่และตัดขอบออกเล็กน้อย ถ้าต่างกันมาก (เช่น วิดีโอกว้างบนแผงที่สูง) จะเก็บภาพไว้ทั้งหมดและเติมส่วนที่เหลือด้วยแถบดำ เพื่อไม่ให้ส่วนใดถูกตัดทิ้ง
สด วนซ้ำ และหน่วงเวลา หมายถึงอะไร
สด คือวิดีโอเคลื่อนไหวตามเวลาจริง วนซ้ำ คือคลิปสั้นที่เล่นซ้ำ หน่วงเวลา คือภาพนิ่งที่รีเฟรชเป็นระยะ ตั้งแต่ไม่กี่วินาทีไปจนถึงหลายนาที ขึ้นอยู่กับกล้อง
รายการกล้องมีการอัปเดตหรือไม่
มี DuoCam ตรวจหากล้องใหม่และกล้องที่ถูกลบทุกครั้งที่คุณเปิดแอป คุณจึงไม่ต้องรออัปเดตแอปเพื่อรับกล้องเหล่านั้น ในการตั้งค่ามีปุ่ม "ดาวน์โหลดรายการกล้องอีกครั้ง" หากต้องการดึงรายการอีกครั้ง
รายงาน แนะนำ หรือขอลบกล้อง
จะรายงานกล้องที่ใช้งานไม่ได้หรือถูกแสดงโดยไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างไร
แตะธงข้างกล้อง หรือเลือก "รายงานกล้องนี้" ในเมนูของกล้อง แอปอีเมลของคุณจะเปิดข้อความที่เตรียมไว้ถึงเราพร้อมรายละเอียดของกล้อง ให้ใส่สิ่งที่ผิดปกติแล้วส่ง เราตรวจสอบรายงาน และจะลบกล้องในกรณีที่สมควร
จะแนะนำกล้องได้อย่างไร
ไปที่การตั้งค่าแล้วเลือก "แนะนำกล้อง" อีเมลที่เตรียมไว้จะเปิดขึ้น ให้บอกเราว่ากล้องชื่ออะไรและอยู่ที่ไหน ลิงก์ไปยังภาพสดหรือหน้าที่กล้องอยู่ และคุณเป็นผู้ดูแลกล้องหรือได้รับอนุญาตให้แชร์หรือไม่ เราดูทุกคำแนะนำ
ฉันเป็นเจ้าของหรือดูแลกล้องที่แสดงใน DuoCam จะขอให้ลบได้อย่างไร
ไปที่การตั้งค่าแล้วเลือก "ขอให้เราลบกล้อง" หรือส่งอีเมลถึง support@letsgetstashd.com เราจะลบสตรีมโดยเร็ว ปกติภายใน 72 ชั่วโมง และจะไม่ขอให้คุณอธิบายเหตุผลของคำขอ เราขออภัยที่ไม่สามารถขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากเจ้าของทุกรายได้
ลิงก์ที่แชร์
ลิงก์ที่แชร์ทำงานอย่างไร
"แชร์" ส่งการ์ดที่มีภาพของกล้องและลิงก์ ลิงก์ที่ขึ้นต้นด้วย letsgetstashd.com/cam จะเปิดกล้องนั้นใน DuoCam หากกล้องถูกลบออกหลังจากส่งลิงก์ไปแล้ว DuoCam จะแจ้งให้คุณทราบ
ฉันเปิดลิงก์ที่แชร์แต่ DuoCam ไม่เปิด
ต้องติดตั้ง DuoCam บน iPhone ที่คุณใช้เปิดลิงก์ หากไม่มี ลิงก์จะแสดงหน้าบนเว็บไซต์นี้แทน เมื่อติดตั้ง DuoCam แล้ว ให้แตะลิงก์อีกครั้ง
DuoCam Pro
DuoCam Pro เพิ่มอะไรให้บ้าง
การดูกล้องสองและสี่ตัวพร้อมกัน รายการโปรดไม่จำกัด (เมื่อใช้ฟรี เก็บได้สามรายการ) สแนปช็อต การบันทึกวิดีโอ และลิงก์กล้องของคุณเอง DuoCam Pro เป็นการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ
จะกู้คืน จัดการ หรือยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร
ใน DuoCam ให้เลือก "คืนค่าการซื้อ" เพื่อนำ Pro กลับมาบน iPhone เครื่องใหม่หรือเครื่องที่รีเซ็ต การสมัครสมาชิกทั้งหมดดำเนินการโดย Apple: จัดการหรือยกเลิกได้ในการตั้งค่าบัญชี Apple บน iPhone ของคุณ และหากต้องการขอคืนเงิน ให้ใช้หน้า รายงานปัญหา ของ Apple การสมัครสมาชิกจะต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิก
ทำไมฉันจึงบันทึกกล้องไม่ได้
การบันทึกใช้ได้เฉพาะกล้องวิดีโอสดที่เจ้าของอนุญาต และเป็นส่วนหนึ่งของ DuoCam Pro กล้อง YouTube บันทึกไม่ได้ สแนปช็อต YouTube คือภาพล่าสุดของ YouTube เอง ซึ่งอาจเก่ากว่าไม่กี่นาที
ความเป็นส่วนตัว
DuoCam ติดตามฉันหรือไม่
ไม่ DuoCam ไม่มีบัญชีและไม่มีบริการวิเคราะห์หรือรายงานข้อขัดข้อง และไม่ขอสิทธิ์ใด ๆ ของคุณ เวอร์ชันฟรีแสดงโฆษณา Google AdMob แบบไม่ปรับให้เป็นส่วนตัว ซึ่ง DuoCam Pro หรือการซื้อ "ลบโฆษณา" จะนำออกให้ ดูรายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ DuoCam
ฉันใช้เวอร์ชันไหนอยู่
เปิด DuoCam แล้วไปที่การตั้งค่า: เวอร์ชันจะแสดงอยู่ด้านล่าง DuoCam สำหรับ iPhone และออกแบบมาเพื่อ iPhone Duo