DuoCam - Podpora
Vprašanja, napake ali kamera za prijavo - radi bomo slišali od vas.
Kontaktirajte nas
Pišite na support@letsgetstashd.com z zadevo "DuoCam - Support" in odgovorili vam bomo. Če je šlo kaj narobe, nam povejte, kaj ste počeli, kateri iPhone imate in katero različico aplikacije DuoCam uporabljate. V aplikaciji je različica prikazana v Nastavitvah.
Ogled kamer
Kamera sporoča, da se ne odziva. Kaj naj storim?
Morda je nekaj časa brez povezave. Poskusite znova pozneje ali izberite drugo kamero. Kamere pripadajo svojim lastnikom, ki jih lahko kadar koli izklopijo, premaknejo ali jim spremenijo naslov. Če kamera ostane nedostopna, tapnite zastavico ob njej ali v meniju kamere uporabite »Prijavi to kamero«, mi pa si bomo ogledali.
Zakaj nekatere slike zapolnijo zaslon, druge pa ohranijo črna polja?
Vsaka kamera ima svojo obliko. Kadar je blizu oblike prostora, DuoCam zapolni prostor in nekoliko obreže robove. Kadar se zelo razlikuje (na primer širok video na visoki plošči), ostane cela slika, preostanek pa zapolnijo črna polja, da se nič ne odreže.
Kaj pomenijo V živo, Zanka in Z zamikom?
V živo je video v gibanju, kot se dogaja. Zanka je kratek posnetek, ki se ponavlja. Z zamikom je mirujoča slika, ki se občasno osveži, od nekaj sekund do več minut, odvisno od kamere.
Ali se seznam kamer posodablja?
Da. DuoCam ob vsakem odprtju preveri, ali so se pojavile nove ali bile odstranjene kamere, zato za njihov prikaz ne potrebujete posodobitve aplikacije. V Nastavitvah je gumb »Ponovno prenesi seznam kamer«, če želite seznam znova prenesti.
Prijavi, predlagaj ali odstrani kamero
Kako prijavim kamero, ki ne deluje ali se prikazuje brez dovoljenja?
Tapnite zastavico ob kameri ali v meniju kamere izberite »Prijavi to kamero«. Odpre se vaša e-poštna aplikacija s pripravljenim sporočilom za nas s podrobnostmi kamere; dodajte, kaj je narobe, in ga pošljite. Prijave preverimo in kamero, kjer je to prav, odstranimo.
Kako predlagam kamero?
Pojdite v Nastavitve in izberite »Predlagaj kamero«. Odpre se pripravljena e-pošta: povejte nam ime in kraj kamere, povezavo do slike v živo ali strani, na kateri je, ter ali jo upravljate ali imate dovoljenje za deljenje. Pogledamo vsak predlog.
Imam ali upravljam kamero, prikazano v aplikaciji DuoCam. Kako jo dam odstraniti?
Pojdite v Nastavitve in izberite »Prosi nas za odstranitev kamere« ali pišite na support@letsgetstashd.com. Prenos bomo hitro odstranili, običajno v 72 urah, in od vas ne bomo zahtevali utemeljitve. Žal nam je, da nam ni uspelo pridobiti izrecnega dovoljenja vsakega lastnika.
Deljene povezave
Kako delujejo deljene povezave?
»Deli« pošlje kartico s sliko kamere in povezavo. Povezava, ki se začne z letsgetstashd.com/cam, odpre to kamero v aplikaciji DuoCam. Če je bila kamera od pošiljanja povezave odstranjena, vam DuoCam to sporoči.
Odprl sem deljeno povezavo, DuoCam pa se ni odprl.
DuoCam mora biti nameščen v iPhonu, na katerem odprete povezavo. Brez njega povezava namesto tega prikaže stran na tem spletnem mestu. Ko je DuoCam nameščen, znova tapnite povezavo.
DuoCam Pro
Kaj doda DuoCam Pro?
Dve in štiri kamere hkrati, neomejeno priljubljenih (brezplačno jih lahko obdržite tri), trenutne slike, snemanje in povezave do vaših lastnih kamer. DuoCam Pro je samodejno obnavljajoča se naročnina.
Kako obnovim, upravljam ali prekličem naročnino?
V aplikaciji DuoCam izberite »Obnovi nakupe«, da Pro vrnete na novem ali ponastavljenem iPhonu. Naročnine v celoti obravnava Apple: upravljajte ali prekličite jih v nastavitvah Apple Account v iPhonu, za povračilo pa uporabite Applovo stran Prijavi težavo. Naročnine se samodejno obnavljajo, dokler jih ne prekličete.
Zakaj kamere ne morem snemati?
Snemanje deluje samo s kamerami z videom v živo, katerih lastniki to dovolijo, in je del paketa DuoCam Pro. Kamer YouTube ni mogoče snemati. Trenutna slika z YouTuba je najnovejša slika, ki jo ponuja YouTube sam, in je lahko stara nekaj minut.
Zasebnost
Ali mi DuoCam sledi?
Ne. DuoCam nima računa ali analitike ali storitve za poročanje o zrušitvah in ne zahteva nobenih vaših dovoljenj. Brezplačna različica prikazuje nepersonalizirane oglase Google AdMob, ki jih odstrani DuoCam Pro ali nakup Odstrani oglase. Podrobnosti so v politiki zasebnosti aplikacije DuoCam.
Katero različico imam?
Odprite DuoCam in pojdite v Nastavitve: različica je prikazana na dnu. DuoCam je za iPhone in je zasnovan za iPhone Duo.