DuoCam - サポート

しばらくオフラインの可能性があります。後でもう一度試すか、別のカメラを選んでください。カメラは所有者のものであり、所有者はいつでも電源を切ったり、移動したり、アドレスを変更したりできます。カメラが復旧しない場合は、横にあるフラグをタップするか、カメラのメニューの「このカメラを報告」を使ってください。確認します。

カメラごとに映像の形が異なります。表示エリアの形に近い場合、DuoCamはエリアを埋めて端を少しだけ切り取ります。大きく異なる場合（縦長のパネルに横長の動画など）は、何も切り取られないよう画像全体を表示し、残りは黒い帯で埋められます。

「ライブ」は、起きていることをそのまま見る動画です。「ループ」は、繰り返し再生される短いクリップです。「遅延」は静止画で、カメラによって数秒から数十分ごとに更新されます。

はい。DuoCamは、アプリを開くたびに新しいカメラと削除されたカメラを確認するため、アプリのアップデートは不要です。リストをもう一度取得したい場合は、設定の「カメラリストを再ダウンロード」ボタンを使ってください。

カメラの横のフラグをタップするか、カメラのメニューで「このカメラを報告」を選びます。カメラの詳細を添えた当社宛てのメッセージがメールアプリで開くので、問題点を書き添えて送信してください。当社は報告を確認し、削除が適切な場合にはそのカメラを削除します。

設定を開き、「カメラを提案」を選びます。作成済みのメールが開くので、カメラの名前と場所、ライブ映像またはそれが載っているページへのリンク、ご自身が運営しているか共有の許可を得ているかをお知らせください。すべての提案に目を通します。

設定を開いて「カメラの削除を依頼」を選ぶか、support@letsgetstashd.comまでメールしてください。ストリームは速やかに削除します。通常は72時間以内で、依頼の理由の説明はお求めしません。すべての所有者の明示的な許可を得られていないことを、お詫び申し上げます。

「共有」は、カメラの画像とリンクが入ったカードを送ります。letsgetstashd.com/camで始まるリンクをタップすると、DuoCamでそのカメラが開きます。リンクが送られた後にカメラが削除された場合は、DuoCamがお知らせします。

リンクを開くiPhoneにDuoCamがインストールされている必要があります。インストールされていない場合、リンクは代わりにこのウェブサイトのページを表示します。DuoCamをインストールしたら、もう一度リンクをタップしてください。

2台・4台のカメラの同時表示、お気に入りの無制限保存（無料版では3件まで）、スナップショット、録画、自分のカメラリンクが加わります。DuoCam Proは自動更新のサブスクリプションです。

DuoCamで「購入を復元」を選ぶと、新しいiPhoneや初期化したiPhoneでProを元に戻せます。サブスクリプションはすべてAppleが処理します。iPhoneのApple アカウント設定で管理または解約でき、返金については、Appleの問題を報告ページをご利用ください。サブスクリプションは、解約するまで自動的に更新されます。

録画は、所有者が許可しているライブ映像のカメラでのみ使え、DuoCam Proに含まれます。YouTubeのカメラは録画できません。YouTubeのスナップショットはYouTube自身の最新画像で、数分前のものの場合があります。