DuoCam - Support
Spørgsmål, fejl eller et kamera, du vil anmelde - vi vil gerne høre fra dig.
Kontakt os
Skriv til support@letsgetstashd.com med emnet "DuoCam - Support", så vender vi tilbage til dig. Hvis noget gik galt, så fortæl os, hvad du var i gang med, hvilken iPhone du har, og hvilken version af DuoCam du bruger. I appen viser Indstillinger versionen.
Sådan ser du kameraer
Et kamera siger, at det ikke svarer. Hvad gør jeg?
Det kan være offline et stykke tid. Prøv igen senere, eller vælg et andet kamera. Kameraer tilhører deres ejere, som til enhver tid kan slukke dem, flytte dem eller ændre deres adresse. Hvis et kamera bliver ved med at være nede, så tryk på flaget ved siden af det, eller brug Anmeld dette kamera i kameraets menu, så ser vi på det.
Hvorfor fylder nogle billeder skærmen, og andre beholder sorte bjælker?
Hvert kamera har sin egen form. Hvis den ligger tæt på formen på pladsen, fylder DuoCam pladsen og beskærer en smule af kanterne. Hvis den er meget anderledes (for eksempel bred video på et højt panel), bevares hele billedet, og sorte bjælker fylder resten, så intet bliver skåret væk.
Hvad betyder Live, Loop og Forsinket?
Live er levende video, mens det sker. Loop er et kort klip, der gentages. Forsinket er et stillbillede, der opdateres med mellemrum, fra sekunder til mange minutter, afhængigt af kameraet.
Opdateres kameralisten?
Ja. DuoCam tjekker for nye og fjernede kameraer, hver gang du åbner den, så du behøver ikke en appopdatering for at få dem. I Indstillinger er der en knap, Hent kameralisten igen, hvis du vil hente listen igen.
Anmeld, foreslå eller fjern et kamera
Hvordan anmelder jeg et kamera, der er nede eller vises uden tilladelse?
Tryk på flaget ved siden af kameraet, eller vælg Anmeld dette kamera i kameraets menu. Din e-mailapp åbner en forberedt besked til os med kameraets oplysninger; tilføj, hvad der er galt, og send den. Vi gennemgår anmeldelser og fjerner, hvor det er rimeligt, kameraet.
Hvordan foreslår jeg et kamera?
Gå til Indstillinger, og vælg Foreslå et kamera. En forberedt e-mail åbner: fortæl os kameraets navn og sted, et link til live billedet eller siden, det ligger på, og om du driver det eller har tilladelse til at dele det. Vi ser på hvert eneste forslag.
Jeg ejer eller driver et kamera, der vises i DuoCam. Hvordan får jeg det fjernet?
Gå til Indstillinger, og vælg Bed os fjerne et kamera, eller skriv til support@letsgetstashd.com. Vi fjerner streamen hurtigt, normalt inden for 72 timer, og vi beder dig ikke begrunde anmodningen. Vi beklager, at vi ikke har kunnet indhente alle ejeres udtrykkelige tilladelse.
Delte links
Hvordan virker delte links?
Del sender et kort med et billede af kameraet og et link. Et link, der begynder med letsgetstashd.com/cam, åbner kameraet i DuoCam. Hvis et kamera er fjernet, siden linket blev sendt, fortæller DuoCam dig det.
Jeg åbnede et delt link, og DuoCam åbnede ikke.
DuoCam skal være installeret på den iPhone, du åbner linket på. Uden den viser linket i stedet en side på dette websted. Når DuoCam er installeret, så tryk på linket igen.
DuoCam Pro
Hvad giver DuoCam Pro?
To og fire kameraer på én gang, ubegrænsede favoritter (gratis kan du gemme tre), øjebliksbilleder, optagelse og dine egne kamera-links. DuoCam Pro er et abonnement med automatisk fornyelse.
Hvordan gendanner, administrerer eller opsiger jeg mit abonnement?
I DuoCam skal du vælge Gendan køb for at få Pro tilbage på en ny eller nulstillet iPhone. Abonnementer håndteres fuldt ud af Apple: administrer eller opsig et i indstillingerne for din Apple Account på din iPhone, og brug Apples side Anmeld et problem for at få en refusion. Abonnementer fornyes automatisk, indtil de opsiges.
Hvorfor kan jeg ikke optage et kamera?
Optagelse virker kun med kameraer med live video, hvis ejere tillader det, og den er en del af DuoCam Pro. YouTube-kameraer kan ikke optages. Et YouTube-øjebliksbillede er YouTubes eget seneste billede, som kan være nogle minutter gammelt.
Privatliv
Sporer DuoCam mig?
Nej. DuoCam har ingen konto og ingen analyse eller tjeneste til nedbrudsrapportering, og den beder ikke om nogen af dine tilladelser. Gratisversionen viser ikke-personaliserede Google AdMob-annoncer, som DuoCam Pro eller købet Fjern annoncer fjerner. Se DuoCams privatlivspolitik for detaljerne.
Hvilken version har jeg?
Åbn DuoCam, og gå til Indstillinger: versionen vises nederst. DuoCam er til iPhone og er designet til iPhone Duo.