DuoCam - Tugi
Küsimused, vead või kaamera, millest teatada - tahame sinust kuulda.
Võta meiega ühendust
Kirjuta aadressile support@letsgetstashd.com teemaga „DuoCam - Support“ ja vastame sulle. Kui midagi läks valesti, ütle meile, mida tegid, milline iPhone sul on ja millist DuoCami versiooni kasutad. Rakenduses näitab versiooni Seaded.
Kaamerate vaatamine
Kaamera teatab, et ei vasta. Mida teha?
See võib mõnda aega võrguühenduseta olla. Proovi hiljem uuesti või vali mõni teine kaamera. Kaamerad kuuluvad nende omanikele, kes võivad need igal ajal välja lülitada, teise kohta viia või nende aadressi muuta. Kui kaamera jääb maha, puuduta selle kõrval olevat lippu või kasuta kaamera menüüs valikut „Teata sellest kaamerast“ ja me vaatame selle üle.
Miks mõned pildid täidavad ekraani ja teistel jäävad mustad ribad?
Igal kaameral on oma kuju. Kui see on ruumi kujuga sarnane, täidab DuoCam ruumi ja lõikab servadest veidi ära. Kui see on väga erinev (näiteks lai video kõrgel paneelil), jääb kogu pilt alles ja ülejäänu täidavad mustad ribad, et midagi ära ei lõigataks.
Mida tähendavad Otse, Silmus ja Viivitusega?
Otse on liikuv video täpselt nii, nagu see toimub. Silmus on lühike klipp, mis kordub. Viivitusega on liikumatu pilt, mis uueneb aeg-ajalt, kaamerast olenevalt sekunditest paljude minutiteni.
Kas kaamerate loend uueneb?
Jah. DuoCam kontrollib uusi ja eemaldatud kaameraid iga kord, kui selle avad, seega ei ole nende saamiseks vaja rakenduse uuendust. Seadetes on nupp „Laadi kaamerate loend uuesti alla“, kui tahad loendi uuesti tuua.
Kaamerast teatamine, selle soovitamine või eemaldamine
Kuidas teatada kaamerast, mis ei tööta või mida näidatakse ilma loata?
Puuduta kaamera kõrval olevat lippu või vali kaamera menüüs „Teata sellest kaamerast“. Sinu e-posti rakendus avab meile valmis sõnumi koos kaamera andmetega; lisa, mis viga on, ja saada see ära. Kontrollime teateid ja eemaldame kaamera, kui see on õigustatud.
Kuidas kaamerat soovitada?
Mine Seadetesse ja vali „Soovita kaamerat“. Avaneb valmis e-kiri: ütle meile kaamera nimi ja asukoht, link otsepildile või lehele, kus see asub, ning kas sa haldad seda või on sul luba seda jagada. Vaatame iga soovituse läbi.
Ma olen DuoCamis näidatava kaamera omanik või haldaja. Kuidas selle eemaldada?
Mine Seadetesse ja vali „Palu kaamera eemaldamist“ või kirjuta aadressile support@letsgetstashd.com. Eemaldame voo kiiresti, tavaliselt 72 tunni jooksul, ega nõua sinult taotluse põhjendamist. Meil on kahju, et me ei ole suutnud saada iga omaniku selget luba.
Jagatud lingid
Kuidas jagatud lingid töötavad?
Jaga saadab kaardi kaamera pildi ja lingiga. Link, mis algab aadressiga letsgetstashd.com/cam, avab selle kaamera rakenduses DuoCam. Kui kaamera on pärast lingi saatmist eemaldatud, annab DuoCam sulle sellest teada.
Avasin jagatud lingi ja DuoCam ei avanenud.
DuoCam peab olema installitud iPhone'i, millel linki avad. Ilma selleta näitab link hoopis lehte sellel veebisaidil. Kui DuoCam on installitud, puuduta linki uuesti.
DuoCam Pro
Mida DuoCam Pro lisab?
Kahe ja nelja kaamera üheaegne vaatamine, piiramatu arv lemmikuid (tasuta versioonis saad hoida kolme), hetktõmmised, salvestamine ja sinu enda kaamerate lingid. DuoCam Pro on automaatselt uuenev tellimus.
Kuidas tellimust taastada, hallata või tühistada?
Vali DuoCamis „Taasta ostud“, et tuua Pro tagasi uuel või lähtestatud iPhone'il. Tellimusi haldab täielikult Apple: halda või tühista tellimust oma iPhone'i Apple Accounti seadetes ja tagasimakse saamiseks kasuta Apple'i lehte Report a Problem. Tellimused uuenevad automaatselt, kuni need tühistatakse.
Miks ma ei saa kaamerat salvestada?
Salvestamine töötab ainult otsevideo kaameratega, mille omanikud seda lubavad, ja see kuulub DuoCam Pro juurde. YouTube'i kaameraid ei saa salvestada. YouTube'i hetktõmmis on YouTube'i enda viimane pilt, mis võib olla mõne minuti vanune.
Privaatsus
Kas DuoCam jälgib mind?
Ei. DuoCamil pole kontot ega analüütikat või kokkujooksmiste aruandlusteenust ning see ei küsi ühtegi sinu luba. Tasuta versioon näitab mitteisikupärastatud Google AdMobi reklaame, mille DuoCam Pro või ost Eemalda reklaamid eemaldab. Üksikasjad leiad DuoCami privaatsuspoliitikast.
Millist versiooni mul on?
Ava DuoCam ja mine Seadetesse: versioon on näidatud allosas. DuoCam on mõeldud iPhone'ile ja see on loodud iPhone Duo jaoks.