DuoCam - सहायता
सवाल, बग या रिपोर्ट करने लायक कोई कैमरा - हम आपसे सुनना चाहेंगे।
हमसे संपर्क करें
support@letsgetstashd.com पर विषय "DuoCam - Support" के साथ ईमेल करें और हम आपसे संपर्क करेंगे। अगर कुछ गड़बड़ हुई, तो बताएँ कि आप क्या कर रहे थे, आपके पास कौन-सा iPhone है और आप DuoCam के किस संस्करण पर हैं। ऐप में सेटिंग्स संस्करण दिखाती है।
कैमरे देखना
एक कैमरा कहता है कि वह जवाब नहीं दे रहा। मैं क्या करूँ?
हो सकता है वह कुछ समय के लिए ऑफ़लाइन हो। बाद में फिर कोशिश करें, या कोई दूसरा कैमरा चुनें। कैमरे अपने मालिकों के हैं, जो उन्हें किसी भी समय बंद कर सकते हैं, हटा सकते हैं या उनका पता बदल सकते हैं। अगर कोई कैमरा बंद ही रहे, तो उसके पास दिए झंडे पर टैप करें, या कैमरे के मेनू में "इस कैमरे की रिपोर्ट करें" का उपयोग करें, और हम देखेंगे।
कुछ तस्वीरें पूरी स्क्रीन क्यों भरती हैं और कुछ में काली पट्टियाँ क्यों रहती हैं?
हर कैमरे का अपना आकार होता है। जहाँ यह जगह के आकार के करीब होता है, DuoCam जगह भर देता है और किनारों से थोड़ा काट देता है। जहाँ बहुत अलग होता है (जैसे लंबे पैनल पर चौड़ा वीडियो), पूरी तस्वीर रखी जाती है और बाकी जगह काली पट्टियाँ भर देती हैं, ताकि कुछ भी कटे नहीं।
लाइव, लूप और विलंबित का क्या मतलब है?
लाइव का मतलब है जैसा हो रहा है वैसा चलता वीडियो। लूप एक छोटी क्लिप है जो बार-बार चलती है। विलंबित एक स्थिर तस्वीर है जो कैमरे के अनुसार कुछ सेकंड से लेकर कई मिनट के अंतराल पर बदलती रहती है।
क्या कैमरा सूची अपडेट होती है?
हाँ। DuoCam हर बार खोलने पर नए और हटाए गए कैमरों की जाँच करता है, इसलिए उन्हें पाने के लिए आपको ऐप अपडेट की ज़रूरत नहीं है। अगर आप सूची दोबारा लाना चाहें, तो सेटिंग्स में "कैमरा सूची दोबारा डाउनलोड करें" बटन है।
कैमरे की रिपोर्ट करें, सुझाएँ या हटवाएँ
मैं ऐसे कैमरे की रिपोर्ट कैसे करूँ जो बंद है या बिना अनुमति दिखाया जा रहा है?
कैमरे के पास दिए झंडे पर टैप करें, या कैमरे के मेनू में "इस कैमरे की रिपोर्ट करें" चुनें। आपका ईमेल ऐप कैमरे के विवरण के साथ हमारे लिए तैयार संदेश खोलता है; जोड़ें कि क्या गड़बड़ है और भेज दें। हम रिपोर्टों की जाँच करते हैं और, जहाँ उचित हो, कैमरा हटा देते हैं।
मैं कैमरा कैसे सुझाऊँ?
सेटिंग्स में जाएँ और "कैमरा सुझाएँ" चुनें। एक तैयार ईमेल खुलता है: हमें कैमरे का नाम और जगह, लाइव तस्वीर या उस पेज का लिंक जिस पर वह है, और यह बताएँ कि आप उसे चलाते हैं या उसे साझा करने की अनुमति आपके पास है। हम हर सुझाव देखते हैं।
DuoCam में दिखने वाला एक कैमरा मेरा है या मेरे द्वारा संचालित है। उसे कैसे हटवाऊँ?
सेटिंग्स में जाएँ और "हमसे कैमरा हटाने को कहें" चुनें, या support@letsgetstashd.com पर ईमेल करें। हम स्ट्रीम को जल्दी हटा देंगे, आमतौर पर 72 घंटों के भीतर, और आपसे अनुरोध का कारण नहीं पूछेंगे। हमें खेद है कि हम हर मालिक की स्पष्ट अनुमति नहीं ले पाए हैं।
शेयर किए गए लिंक
शेयर किए गए लिंक कैसे काम करते हैं?
शेयर कैमरे की तस्वीर और एक लिंक वाला कार्ड भेजता है। letsgetstashd.com/cam से शुरू होने वाला लिंक उस कैमरे को DuoCam में खोलता है। अगर लिंक भेजे जाने के बाद कैमरा हटा दिया गया है, तो DuoCam आपको बता देता है।
मैंने शेयर किया गया लिंक खोला और DuoCam नहीं खुला।
जिस iPhone पर आप लिंक खोलते हैं उस पर DuoCam इंस्टॉल होना चाहिए। उसके बिना, लिंक इसके बजाय इस वेबसाइट का एक पेज दिखाता है। DuoCam इंस्टॉल हो जाने के बाद लिंक पर फिर टैप करें।
DuoCam Pro
DuoCam Pro क्या जोड़ता है?
एक साथ दो और चार कैमरे, असीमित पसंदीदा (मुफ़्त में आप तीन रख सकते हैं), स्नैपशॉट, रिकॉर्डिंग और आपके अपने कैमरा लिंक। DuoCam Pro एक अपने आप रीन्यू होने वाली सदस्यता है।
मैं अपनी सदस्यता कैसे रीस्टोर, प्रबंधित या रद्द करूँ?
DuoCam में, नए या रीसेट किए गए iPhone पर Pro वापस पाने के लिए "खरीदारियाँ रीस्टोर करें" चुनें। सदस्यताएँ पूरी तरह Apple संभालता है: उन्हें अपने iPhone पर अपने Apple Account की सेटिंग्स में प्रबंधित या रद्द करें, और रिफ़ंड के लिए Apple के Report a Problem पेज का उपयोग करें। सदस्यताएँ रद्द किए जाने तक अपने आप रीन्यू होती हैं।
मैं कैमरा रिकॉर्ड क्यों नहीं कर सकता?
रिकॉर्डिंग केवल उन लाइव वीडियो कैमरों के साथ काम करती है जिनके मालिक इसकी अनुमति देते हैं, और यह DuoCam Pro का हिस्सा है। YouTube कैमरे रिकॉर्ड नहीं किए जा सकते। YouTube स्नैपशॉट YouTube की अपनी ताज़ा तस्वीर होती है, जो कुछ मिनट पुरानी हो सकती है।
गोपनीयता
क्या DuoCam मुझे ट्रैक करता है?
नहीं। DuoCam में कोई खाता नहीं है और कोई एनालिटिक्स या क्रैश-रिपोर्टिंग सेवा नहीं है, और यह आपकी कोई अनुमति नहीं माँगता। मुफ़्त संस्करण Google AdMob के गैर-वैयक्तिकृत विज्ञापन दिखाता है, जिन्हें DuoCam Pro या "विज्ञापन हटाएं" खरीद हटा देती है। ब्योरे के लिए DuoCam गोपनीयता नीति देखें।
मेरे पास कौन-सा संस्करण है?
DuoCam खोलें और सेटिंग्स में जाएँ: संस्करण सबसे नीचे दिखता है। DuoCam iPhone के लिए है, और इसे iPhone Duo के लिए डिज़ाइन किया गया है।