DuoCam - Destek
Sorular, hatalar veya bildirilecek bir kamera - sizden haber almak isteriz.
Bize ulaşın
support@letsgetstashd.com adresine "DuoCam - Support" konusuyla e-posta gönderin, size dönüş yapacağız. Bir şey ters gittiyse, ne yaptığınızı, hangi iPhone'a sahip olduğunuzu ve DuoCam'in hangi sürümünü kullandığınızı bize söyleyin. Uygulamada sürümü Ayarlar gösterir.
Kamera izleme
Bir kamera yanıt vermiyor. Ne yapmalıyım?
Bir süre çevrimdışı olabilir. Daha sonra tekrar deneyin veya başka bir kamera seçin. Kameralar sahiplerine aittir; sahipleri bunları istedikleri zaman kapatabilir, taşıyabilir veya adreslerini değiştirebilir. Bir kamera kapalı kalmaya devam ederse yanındaki bayrağa dokunun ya da kameranın menüsündeki "Bu kamerayı bildir" seçeneğini kullanın, biz de bakalım.
Neden bazı görüntüler ekranı doldurur, bazılarında siyah çubuklar kalır?
Her kameranın kendi en-boy oranı vardır. Alanın şekline yakınsa DuoCam alanı doldurur ve kenarlardan biraz kırpar. Çok farklıysa (örneğin uzun bir panelde geniş video) görüntünün tamamı korunur ve geri kalanı siyah çubuklar doldurur, böylece hiçbir şey kırpılmaz.
Canlı, Döngü ve Gecikmeli ne demek?
Canlı, olup bitenin hareketli videosudur. Döngü, tekrar eden kısa bir kliptir. Gecikmeli, kameraya göre saniyelerden birçok dakikaya kadar arayla yenilenen sabit bir görüntüdür.
Kamera listesi güncelleniyor mu?
Evet. DuoCam, her açışınızda yeni ve kaldırılan kameraları kontrol eder; bu yüzden onlara ulaşmak için uygulama güncellemesine gerek yoktur. Listeyi yeniden almak isterseniz Ayarlar'da "Kamera listesini yeniden indir" düğmesi var.
Kamera bildir, öner veya kaldırt
Çalışmayan veya izinsiz gösterilen bir kamerayı nasıl bildiririm?
Kameranın yanındaki bayrağa dokunun ya da kameranın menüsünden "Bu kamerayı bildir" seçeneğini seçin. E-posta uygulamanız, kameranın ayrıntılarını içeren hazırlanmış bir iletiyi bize açar; neyin yanlış olduğunu ekleyip gönderin. Bildirimleri inceleriz ve uygun olduğunda kamerayı kaldırırız.
Bir kamerayı nasıl öneririm?
Ayarlar'a gidin ve "Kamera öner"i seçin. Hazırlanmış bir e-posta açılır: bize kameranın adını ve yerini, canlı görüntüye veya bulunduğu sayfaya bir bağlantıyı ve kamerayı sizin işletip işletmediğinizi ya da paylaşmak için izniniz olup olmadığını yazın. Her öneriye bakarız.
DuoCam'de gösterilen bir kameranın sahibiyim veya işletmecisiyim. Nasıl kaldırtırım?
Ayarlar'a gidin ve "Bir kameranın kaldırılmasını isteyin"i seçin ya da support@letsgetstashd.com adresine e-posta gönderin. Yayını hemen, normalde 72 saat içinde kaldırırız ve talebinizin gerekçesini sormayız. Her sahibin açık iznini alamadığımız için üzgünüz.
Paylaşılan bağlantılar
Paylaşılan bağlantılar nasıl çalışır?
Paylaş, kameranın görüntüsü ve bir bağlantı içeren bir kart gönderir. letsgetstashd.com/cam ile başlayan bir bağlantı, o kamerayı DuoCam'de açar. Bağlantı gönderildikten sonra kamera kaldırılmışsa DuoCam size bunu bildirir.
Paylaşılan bir bağlantıyı açtım ama DuoCam açılmadı.
Bağlantıyı açtığınız iPhone'da DuoCam yüklü olmalıdır. Yüklü değilse bağlantı bunun yerine bu web sitesindeki bir sayfayı gösterir. DuoCam yüklendikten sonra bağlantıya tekrar dokunun.
DuoCam Pro
DuoCam Pro neler ekler?
Aynı anda iki ve dört kamera, sınırsız favori (ücretsiz sürümde üç tane saklayabilirsiniz), anlık görüntüler, kayıt ve kendi kamera bağlantılarınız. DuoCam Pro, otomatik yenilenen bir aboneliktir.
Aboneliğimi nasıl geri yükler, yönetir veya iptal ederim?
DuoCam'de, yeni veya sıfırlanmış bir iPhone'da Pro'yu geri getirmek için "Satın alımları geri yükle"yi seçin. Abonelikler tamamen Apple tarafından yürütülür: bir aboneliği iPhone'unuzdaki Apple Account ayarlarınızdan yönetin veya iptal edin, geri ödeme için de Apple'ın Report a Problem sayfasını kullanın. Abonelikler iptal edilene kadar otomatik olarak yenilenir.
Neden bir kamerayı kaydedemiyorum?
Kayıt yalnızca sahiplerinin izin verdiği canlı video kameralarında çalışır ve DuoCam Pro'ya dahildir. YouTube kameraları kaydedilemez. YouTube anlık görüntüsü, YouTube'un kendi en son görüntüsüdür ve birkaç dakika eski olabilir.
Gizlilik
DuoCam beni izliyor mu?
Hayır. DuoCam'de hesap yoktur; analiz veya çökme raporlama hizmeti de yoktur ve izinlerinizin hiçbirini istemez. Ücretsiz sürüm, kişiselleştirilmemiş Google AdMob reklamları gösterir; DuoCam Pro veya Reklamları kaldır satın alımı bunları kaldırır. Ayrıntılar için DuoCam gizlilik politikasına bakın.
Hangi sürüme sahibim?
DuoCam'i açıp Ayarlar'a gidin: sürüm en altta gösterilir. DuoCam iPhone içindir ve iPhone Duo için tasarlanmıştır.