DuoCam - Sokongan
Soalan, pepijat atau kamera untuk dilaporkan - kami ingin mendengar daripada anda.
Hubungi kami
E-mel support@letsgetstashd.com dengan subjek "DuoCam - Support" dan kami akan menghubungi anda semula. Jika sesuatu tidak kena, beritahu kami apa yang anda sedang lakukan, iPhone yang anda ada dan versi DuoCam yang anda gunakan. Dalam aplikasi, Tetapan menunjukkan versinya.
Menonton kamera
Kamera menyatakan ia tidak bertindak balas. Apa yang perlu saya lakukan?
Ia mungkin di luar talian seketika. Cuba lagi nanti, atau pilih kamera lain. Kamera milik pemiliknya, yang boleh mematikannya, memindahkannya atau menukar alamatnya pada bila-bila masa. Jika kamera terus mati, ketik bendera di sebelahnya, atau gunakan Laporkan kamera ini dalam menu kamera, dan kami akan menyemaknya.
Mengapa sesetengah gambar memenuhi skrin dan yang lain mengekalkan palang hitam?
Setiap kamera mempunyai bentuknya sendiri. Jika bentuknya hampir sama dengan ruang itu, DuoCam memenuhi ruang tersebut dan memangkas sedikit pada tepi. Jika sangat berbeza (video lebar pada panel tinggi, misalnya), seluruh gambar dikekalkan dan palang hitam mengisi bahagian yang selebihnya, supaya tiada bahagian yang terpotong.
Apakah maksud Langsung, Gelung dan Tertunda?
Langsung ialah video bergerak seperti yang sedang berlaku. Gelung ialah klip pendek yang berulang. Tertunda ialah gambar pegun yang disegarkan sekali-sekala, dari beberapa saat hingga banyak minit, bergantung pada kamera.
Adakah senarai kamera dikemas kini?
Ya. DuoCam menyemak kamera baharu dan kamera yang dialih keluar setiap kali anda membukanya, jadi anda tidak memerlukan kemas kini aplikasi untuk mendapatkannya. Tetapan mempunyai butang, Muat turun semula senarai kamera, jika anda mahu mengambil senarai itu semula.
Laporkan, cadangkan atau alih keluar kamera
Bagaimana saya melaporkan kamera yang rosak atau dipaparkan tanpa kebenaran?
Ketik bendera di sebelah kamera, atau pilih Laporkan kamera ini dalam menu kamera. Aplikasi e-mel anda membuka mesej yang telah disediakan kepada kami dengan butiran kamera; tambah apa yang tidak kena dan hantar. Kami menyemak laporan dan, jika wajar, mengalih keluar kamera itu.
Bagaimana saya mencadangkan kamera?
Pergi ke Tetapan dan pilih Cadangkan kamera. E-mel yang telah disediakan dibuka: beritahu kami nama dan tempat kamera, pautan kepada gambar langsung atau halaman tempat ia berada, dan sama ada anda mengendalikannya atau mempunyai kebenaran untuk berkongsinya. Kami melihat setiap cadangan.
Saya memiliki atau mengendalikan kamera yang dipaparkan dalam DuoCam. Bagaimana saya meminta ia dialih keluar?
Pergi ke Tetapan dan pilih Minta kami alih keluar kamera, atau e-mel support@letsgetstashd.com. Kami akan mengalih keluar strim itu dengan segera, biasanya dalam masa 72 jam, dan kami tidak akan meminta anda menjelaskan sebabnya. Kami memohon maaf kerana kami tidak dapat memperoleh kebenaran nyata setiap pemilik.
Pautan dikongsi
Bagaimana pautan dikongsi berfungsi?
Kongsi menghantar kad dengan gambar kamera dan pautan. Pautan yang bermula dengan letsgetstashd.com/cam membuka kamera itu dalam DuoCam. Jika kamera telah dialih keluar sejak pautan dihantar, DuoCam akan memberitahu anda.
Saya membuka pautan dikongsi tetapi DuoCam tidak terbuka.
DuoCam perlu dipasang pada iPhone tempat anda membuka pautan. Tanpanya, pautan menunjukkan halaman di laman web ini sebaliknya. Setelah DuoCam dipasang, ketik pautan itu sekali lagi.
DuoCam Pro
Apa yang ditambah oleh DuoCam Pro?
Dua dan empat kamera serentak, kegemaran tanpa had (secara percuma, anda boleh menyimpan tiga), syot kilat, rakaman dan pautan kamera anda sendiri. DuoCam Pro ialah langganan yang diperbaharui secara automatik.
Bagaimana saya memulihkan, mengurus atau membatalkan langganan saya?
Dalam DuoCam, pilih Pulihkan pembelian untuk mengembalikan Pro pada iPhone baharu atau yang ditetapkan semula. Langganan dikendalikan sepenuhnya oleh Apple: urus atau batalkannya dalam tetapan Apple Account anda pada iPhone anda, dan untuk bayaran balik gunakan halaman Report a Problem Apple. Langganan diperbaharui secara automatik sehingga dibatalkan.
Mengapa saya tidak boleh merakam kamera?
Rakaman hanya berfungsi dengan kamera video langsung yang pemiliknya membenarkannya, dan ia sebahagian daripada DuoCam Pro. Kamera YouTube tidak boleh dirakam. Syot kilat YouTube ialah gambar terkini daripada YouTube sendiri, yang mungkin berusia beberapa minit.
Privasi
Adakah DuoCam menjejak saya?
Tidak. DuoCam tiada akaun dan tiada perkhidmatan analitik atau pelaporan ranap, dan ia tidak meminta sebarang kebenaran anda. Versi percuma memaparkan iklan Google AdMob yang tidak diperibadikan, yang dialih keluar oleh DuoCam Pro atau pembelian Alih keluar iklan. Lihat dasar privasi DuoCam untuk butiran.
Versi manakah yang saya ada?
Buka DuoCam dan pergi ke Tetapan: versi ditunjukkan di bahagian bawah. DuoCam ialah untuk iPhone, dan ia direka untuk iPhone Duo.