DuoCam - 支持
有问题、故障或想举报某个摄像头——我们很乐意听取你的意见。
联系我们
请发邮件至 support@letsgetstashd.com,主题写 “DuoCam - Support”,我们会回复你。如果出了问题,请告诉我们你当时在做什么、你使用的是哪款 iPhone,以及 DuoCam 的版本。在应用中,设置里会显示版本。
观看摄像头
摄像头显示无响应,该怎么办?
它可能暂时离线。请稍后再试,或选择其他摄像头。摄像头属于其所有者,所有者可以随时将其关闭、迁移或更改其地址。如果摄像头一直无法使用,请点按它旁边的旗帜,或使用摄像头菜单中的“举报此摄像头”,我们会查看。
为什么有些画面能占满屏幕,有些则保留黑边?
每个摄像头都有自己的画面比例。如果与显示区域的形状接近,DuoCam 会填满该区域并略微裁掉边缘。如果差别很大(例如宽屏视频显示在窄长的面板上),则会保留完整画面,其余部分用黑边填充,不裁掉任何内容。
“直播”“循环”和“延时”是什么意思?
“直播”是实时的动态视频。“循环”是反复播放的短片段。“延时”是隔一段时间刷新一次的静态画面,间隔从几秒到许多分钟不等,取决于摄像头。
摄像头列表会更新吗?
会。每次打开 DuoCam 时,它都会检查新增和已移除的摄像头,因此你无需更新应用就能获得它们。如果想再次获取列表,设置中有“重新下载摄像头列表”按钮。
举报、推荐或移除摄像头
如何举报无法使用或未经许可被展示的摄像头?
点按摄像头旁边的旗帜,或选择摄像头菜单中的“举报此摄像头”。你的邮件应用会打开一封带有摄像头详情的预填邮件;补充说明问题所在并发送即可。我们会查看举报,并在适当的情况下移除该摄像头。
如何推荐摄像头?
进入设置并选择“推荐摄像头”。会打开一封预填邮件:请告诉我们摄像头的名称和地点、实时画面或其所在页面的链接,以及你是否运营它或已获准分享。我们会查看每一条推荐。
我拥有或运营 DuoCam 中显示的某个摄像头,如何将其移除?
进入设置并选择“请求移除摄像头”,或发邮件至 support@letsgetstashd.com。我们会尽快移除该视频流,通常在 72 小时内完成,也不会要求你说明理由。对于我们未能获得每一位所有者的明确许可,我们深表歉意。
分享的链接
分享的链接如何运作?
“分享”会发送一张带有摄像头画面和链接的卡片。以 letsgetstashd.com/cam 开头的链接会在 DuoCam 中打开该摄像头。如果链接发出后该摄像头已被移除,DuoCam 会告知你。
我打开了分享的链接,但 DuoCam 没有打开。
你打开链接的那台 iPhone 上需要已安装 DuoCam。没有安装时,链接会改为显示本网站上的一个页面。安装 DuoCam 后,请再次点按链接。
DuoCam Pro
DuoCam Pro 增加了什么?
同时观看两个和四个摄像头、无限收藏(免费版可收藏三个)、快照、录制以及你自己的摄像头链接。DuoCam Pro 是自动续期订阅。
如何恢复、管理或取消我的订阅?
在 DuoCam 中选择“恢复购买”,即可在新的或已重置的 iPhone 上找回 Pro。订阅完全由 Apple 处理:请在 iPhone 上的 Apple 账户设置中管理或取消订阅;如需退款,请使用 Apple 的报告问题页面。订阅会自动续期,直到取消为止。
为什么我无法录制某个摄像头?
录制仅适用于所有者允许录制的直播视频摄像头,并且属于 DuoCam Pro。YouTube 摄像头无法录制。YouTube 快照是 YouTube 自己提供的最新画面,可能是几分钟之前的。
隐私
DuoCam 会跟踪我吗?
不会。DuoCam 没有账户,也没有分析或崩溃报告服务,并且不请求你的任何权限。免费版会显示 Google AdMob 的非个性化广告,购买 DuoCam Pro 或“移除广告”即可去除。详情请参阅 DuoCam 隐私政策。
我用的是哪个版本?
打开 DuoCam 并进入设置:版本显示在底部。DuoCam 适用于 iPhone,并为 iPhone Duo 而设计。