dB Toolkit — Support
Questions, bugs ou retours — nous aimerions avoir de vos nouvelles.
Nous contacter
Écrivez à support@letsgetstashd.com et nous vous répondrons. Pour un bug, une courte description de ce qui s'est passé, de ce que vous attendiez à la place, votre modèle d'iPhone et le numéro de build de l'application sont tous utiles.
Le numéro de build se trouve sur l'écran d'accueil, qui apparaît une fois après chaque mise à jour.
Mesurer
Dans quel sens dois-je pointer le téléphone ?
Pointez le haut du téléphone vers ce que vous mesurez. L'application mesure par le microphone situé près de la caméra frontale, et c'est celui à travers lequel l'étalonnage a été établi. Tenez-le à distance de votre corps — une main sur le microphone vaut plusieurs décibels, et toujours dans le sens d'une valeur trop basse.
Combien de temps dois-je enregistrer ?
Plus longtemps que cela ne paraît nécessaire. Un coup d'œil au cadran ne vous dit presque rien d'un bruit intermittent. Pour un litige de voisinage, enregistrez tout l'épisode : la preuve utile est le moment où cela s'est produit et sa durée, pas l'instant le plus fort.
Dois-je aussi mesurer le bruit de fond ?
Oui, si vous le pouvez. Presque toute évaluation — BS 4142 en particulier — porte sur l'écart entre un son et le fond dans lequel il s'inscrit, pas sur le son seul.
Pourquoi ma pièce calme affiche-t-elle plus que ce que j'attendais ?
Chaque microphone a son propre plancher de bruit, et celui d'un téléphone n'est pas publié. Les valeurs très basses mesurent probablement le microphone plutôt que la pièce ; considérez donc le bas de l'échelle comme une limite de l'instrument et non comme une mesure du silence.
Précision et étalonnage
Quelle est sa précision ?
L'application intègre une constante mesurée par substitution face à un microphone de référence étalonné, et chaque rapport indique l'incertitude qui l'accompagne — environ cinq décibels sur l'iPhone sur lequel elle a été mesurée, six ou sept, à titre d'estimation, pour les autres. Quand l'application ne peut pas être certaine, elle le dit plutôt que d'arrondir le doute.
Est-ce un sonomètre de classe 1 ou de classe 2 ?
Non. C'est un téléphone. Il n'a pas reçu d'approbation de modèle et ne peut pas être vérifié avec un calibreur acoustique, car un calibreur se couple à un corps de microphone d'un demi-pouce et ne se couple pas à un téléphone. Pour une mesure qui doit tenir seule devant un tribunal ou dans une action formelle de contrôle, il vous faut un instrument étalonné et quelqu'un de qualifié pour s'en servir. Ce que cela vous donne, c'est un relevé compétent, honnête et horodaté.
Puis-je utiliser mon propre microphone de mesure ?
Oui. Un microphone USB étalonné — un Dayton iMM-6C, un miniDSP UMIK — mesurera correctement. Branchez-le, puis allez dans Réglages → Étalonnage → Microphone et importez soit son fichier d'étalonnage, soit saisissez la sensibilité qui y figure. Utilisez le fichier de votre propre numéro de série, jamais la fiche technique : l'iMM-6C utilisé pour étalonner cette application s'écarte de 1,3 dB de la spécification de son propre modèle.
En ai-je besoin d'un ?
Non. Le parcours téléphone seul est pleinement étalonné. La réponse honnête à « est-ce précis ? » n'est jamais « achetez du matériel ».
Rapports
Que contient un rapport ?
La date et les heures, la durée, quel microphone a été utilisé et de quel côté du téléphone il se trouvait, ce à quoi l'échelle est référencée et son incertitude, la position si elle a été relevée, le graphique de niveau avec la forme d'onde audio, les statistiques, les événements bruyants avec leurs heures, l'exposition au bruit et tout verdict par rapport à une limite que vous avez choisie.
Pourquoi mon rapport indique-t-il « trop incertain » ?
Parce que c'est le cas. Un téléphone mesure sur une échelle qui porte une incertitude déclarée de cinq à sept décibels ; une valeur de 86 dB face à une limite de 85 dB n'est donc ni conforme ni non conforme. Une coche assurée à cet endroit serait une certitude inventée dans un document sur lequel vous pourriez vous appuyer. Pour une valeur aussi proche, un instrument étalonné de classe 1 ou de classe 2 est le moyen de trancher.
Puis-je récupérer les valeurs brutes ?
Oui. Avec Pro, l'export CSV contient chaque relevé avec son horodatage, de sorte que vous pouvez vérifier le travail de l'application et que vos données ne sont jamais retenues en otage.
Achats
dB Toolkit Pro est un paiement unique, pas un abonnement. Si vous avez payé et que les fonctionnalités ne sont pas débloquées — sur un nouveau téléphone, par exemple —, utilisez Restaurer l'achat sur la page Pro dans Réglages.
Les remboursements des achats sur l'App Store sont gérés par Apple, pas par nous : reportaproblem.apple.com.
Vos données
L'application ne collecte rien et n'émet aucune requête réseau de son propre chef ; seul l'App Store est utilisé pour acheter ou restaurer Pro. Vos enregistrements, sessions et réglages restent sur votre appareil. Consultez la politique de confidentialité de dB Toolkit pour le détail.
Il n'y a aucun compte à supprimer. Supprimer l'application efface tout ce qu'elle a stocké.