dB Toolkit — Поддержка
Вопросы, ошибки или отзывы — мы будем рады услышать вас.
Свяжитесь с нами
Напишите на support@letsgetstashd.com, и мы вам ответим. Если вы сообщаете об ошибке, нам поможет краткое описание того, что произошло, чего вы ожидали, модель вашего iPhone и номер сборки из приложения.
Номер сборки указан на экране-заставке, который появляется один раз после каждого обновления.
Измерение
Куда направлять телефон?
Направляйте верхнюю часть телефона на то, что вы измеряете. Приложение измеряет через микрофон рядом с фронтальной камерой, и именно через него была получена калибровка. Держите телефон подальше от тела — рука поверх микрофона стоит нескольких децибел, и всегда в сторону занижения показания.
Как долго записывать?
Дольше, чем кажется необходимым. Взгляд на шкалу почти ничего не говорит о прерывистом шуме. При споре с соседом записывайте весь эпизод: полезное доказательство — когда это произошло и как долго длилось, а не самый громкий миг.
Нужно ли измерять и фон?
Да, если можете. Почти любая оценка — особенно BS 4142 — строится на разнице между звуком и фоном, в котором он находится, а не на самом звуке.
Почему в тихой комнате показание выше ожидаемого?
У каждого микрофона есть собственный уровень шума, и у телефона он не публикуется. Очень низкие показания, скорее всего, измеряют сам микрофон, а не помещение, поэтому относитесь к нижней части шкалы как к пределу прибора, а не как к измерению тишины.
Точность и калибровка
Насколько он точен?
Приложение поставляется с константой, измеренной методом замещения относительно откалиброванного эталонного микрофона, и каждый отчёт указывает связанную с ней неопределённость — около пяти децибел на том iPhone, на котором её измеряли, и шесть или семь как оценка для остальных. Там, где приложение не уверено, оно говорит об этом прямо, а не убирает сомнение округлением.
Это шумомер 1-го или 2-го класса?
Нет. Это телефон. Он не проходил типовое утверждение и не может быть поверен акустическим калибратором, потому что калибратор стыкуется с корпусом полудюймового микрофона и не состыкуется с телефоном. Для измерения, которое должно самостоятельно выдержать проверку в суде или при официальных мерах принуждения, нужны откалиброванный прибор и квалифицированный специалист. Это приложение даёт вам грамотную, честную запись с отметками времени.
Можно ли использовать собственный измерительный микрофон?
Да. Откалиброванный USB-микрофон — Dayton iMM-6C, miniDSP UMIK — будет измерять корректно. Подключите его, затем перейдите в Настройки → Калибровка → Микрофон и либо импортируйте его файл калибровки, либо введите чувствительность из него. Используйте файл для вашего собственного серийного номера, а не из технического описания: iMM-6C, использованный для калибровки этого приложения, отклоняется на 1.3 дБ от спецификации своей модели.
Он мне нужен?
Нет. Вариант только с телефоном полностью откалиброван. Честный ответ на вопрос «насколько это точно?» — никогда не «купите оборудование».
Отчёты
Что входит в отчёт?
Дата и время, длительность, какой микрофон использовался и с какого конца телефона, к чему отнесена шкала и её неопределённость, местоположение, если оно было получено, график уровня с формой звуковой волны, статистика, громкие события с указанием времени, шумовая экспозиция и вердикт относительно выбранного вами норматива, если он есть.
Почему в моём отчёте написано «нельзя определить»?
Потому что так и есть. Телефон измеряет по шкале с заявленной неопределённостью в пять–семь децибел, поэтому показание 86 дБ при пределе 85 дБ — это не «соответствует» и не «не соответствует». Уверенная галочка здесь была бы выдуманной определённостью в документе, на основании которого вы можете принять решение. Для такого близкого показания решить вопрос поможет откалиброванный прибор 1-го или 2-го класса.
Можно ли получить исходные числа?
Да. С Pro экспорт в CSV содержит каждое показание с отметкой времени, так что вы можете проверить расчёты приложения, а ваши данные никогда не оказываются в заложниках.
Покупки
dB Toolkit Pro — это единый платёж, а не подписка. Если вы заплатили, а функции не открыты — например, на новом телефоне, — нажмите Восстановить покупку на странице Pro в Настройках.
Возвраты за покупки в App Store обрабатывает Apple, а не мы: reportaproblem.apple.com.
Ваши данные
Приложение ничего не собирает и само не выполняет сетевых запросов; App Store используется только для покупки или восстановления Pro. Ваши записи, сессии и настройки хранятся на вашем устройстве. Подробности — в политике конфиденциальности dB Toolkit.
Учётной записи, которую нужно удалять, нет. Удаление приложения удаляет всё, что оно сохранило.