dB Toolkit — תמיכה
שאלות, באגים או משוב — נשמח לשמוע מכם.
צרו קשר
שלחו מייל אל support@letsgetstashd.com ונחזור אליכם. כשמדובר בבאג, כל אלה עוזרים: תיאור קצר של מה שקרה, של מה שציפיתם שיקרה במקום זאת, של דגם ה-iPhone שלכם ושל מספר הגרסה מהאפליקציה.
מספר הגרסה מופיע במסך הפתיחה, שמופיע פעם אחת אחרי כל עדכון.
מדידה
לאיזה כיוון לכוון את הטלפון?
כוונו את החלק העליון של הטלפון אל מה שאתם מודדים. האפליקציה מודדת דרך המיקרופון שליד המצלמה הקדמית, וזה המיקרופון שדרכו נגזר הכיול. החזיקו אותו הרחק מהגוף — יד על המיקרופון שווה כמה דציבלים, ותמיד לכיוון קריאה נמוכה.
כמה זמן כדאי להקליט?
יותר ממה שנדמה הכרחי. מבט בחוגה כמעט לא אומר דבר על רעש לסירוגין. בסכסוך עם שכן, הקליטו את כל האירוע: הראיה השימושית היא מתי זה קרה ולכמה זמן, לא הרגע הרועש ביותר.
האם למדוד גם את הרקע?
כן, אם אפשר. כמעט כל הערכה — BS 4142 במיוחד — עוסקת בהפרש בין צליל לבין הרקע שבתוכו הוא נמצא, ולא בצליל לבדו.
למה החדר השקט שלי מציג ערך גבוה ממה שציפיתי?
לכל מיקרופון יש רצפת רעש משלו, ושל טלפון אינה מפורסמת. קריאות נמוכות מאוד כנראה מודדות את המיקרופון ולא את החדר, ולכן התייחסו לתחתית הסולם כגבול של המכשיר ולא כמדידה של שקט.
דיוק וכיול
עד כמה היא מדויקת?
האפליקציה מגיעה עם קבוע שנמדד בשיטת ההחלפה מול מיקרופון ייחוס מכויל, וכל דוח מציין את אי-הוודאות הנלווית אליו — כחמישה דציבלים ב-iPhone שנמדד, ושישה או שבעה כהערכה עבור אחרים. כשהאפליקציה אינה יכולה להיות בטוחה, היא אומרת זאת במקום לעגל את הספק ולהעלים אותו.
האם זה מד Class 1 או Class 2?
לא. זה טלפון. הוא לא עבר אישור סוג ואי אפשר לאמת אותו במכייל אקוסטי, כי מכייל מתחבר לגוף מיקרופון בחצי אינץ' ולא יתחבר לטלפון. למדידה שצריכה לעמוד בפני עצמה בבית משפט או בפעולת אכיפה רשמית אתם צריכים מכשיר מכויל ומישהו מוסמך להשתמש בו. מה שזה נותן לכם הוא רישום אמין, כן ועם חותמת זמן.
האם אפשר להשתמש במיקרופון המדידה שלי?
כן. מיקרופון USB מכויל — Dayton iMM-6C, miniDSP UMIK — ימדוד כראוי. חברו אותו, ואז עברו אל הגדרות ← כיול ← מיקרופון וייבאו את קובץ הכיול שלו או הקלידו ממנו את הרגישות. השתמשו בקובץ של המספר הסידורי שלכם, לעולם לא בגיליון הנתונים: ה-iMM-6C ששימש לכיול האפליקציה הזו קורא 1.3 dB רחוק מהמפרט של הדגם עצמו.
האם אני צריך אחד?
לא. הדרך שמסתמכת על הטלפון בלבד מכוילת במלואה. התשובה הכנה לשאלה “האם זה מדויק?” אינה לעולם “קנו חומרה”.
דוחות
מה יש בדוח?
התאריך והשעות, המשך, באיזה מיקרופון נעשה שימוש ואיזה קצה של הטלפון הוא היה, למה הסולם מתייחס ומה אי-הוודאות שלו, המיקום אם נקלט, גרף הרמה עם צורת הגל של האודיו, הסטטיסטיקה, האירועים הרועשים עם זמניהם, חשיפת הרעש, וכל הכרעה מול גבול שבחרתם.
למה הדוח שלי כתוב בו “לא ניתן להכריע”?
כי זה באמת כך. טלפון מודד על סולם שנושא אי-ודאות מוצהרת של חמישה עד שבעה דציבלים, ולכן קריאה של 86 dB מול גבול של 85 dB אינה עמידה בתקן וגם אינה כישלון. סימון בטוח שם יהיה ודאות מומצאת במסמך שאולי תפעלו על פיו. לקריאה שקרובה כל כך, מכשיר מכויל מסוג Class 1 או Class 2 הוא הדרך להכריע.
האם אפשר להוציא את המספרים הגולמיים?
כן. עם Pro, ייצוא CSV כולל כל מדידה עם חותמת הזמן שלה, כך שאפשר לבדוק איך האפליקציה מגיעה לתוצאות, והנתונים שלכם לעולם לא יהפכו לבני ערובה.
רכישות
dB Toolkit Pro הוא תשלום חד-פעמי אחד, לא מנוי. אם שילמתם והתכונות לא נפתחו — בטלפון חדש, למשל — השתמשו בשחזור רכישה בדף Pro בהגדרות.
החזרים כספיים על רכישות ב-App Store מטופלים על ידי Apple, לא על ידינו: reportaproblem.apple.com.
הנתונים שלכם
האפליקציה לא אוספת דבר ואינה מבצעת בקשות רשת משל עצמה; רק ה-App Store משמש לרכישה או לשחזור של Pro. ההקלטות, המפגשים וההגדרות שלכם נמצאים במכשיר שלכם. לפרטים ראו את מדיניות הפרטיות של dB Toolkit.
אין חשבון למחוק. מחיקת האפליקציה מסירה את כל מה שהיא שמרה.