dB Toolkit — Підтримка
Запитання, помилки чи відгуки — ми будемо раді почути вас.
Зв'яжіться з нами
Напишіть на support@letsgetstashd.com, і ми відповімо. У разі помилки допоможе короткий опис того, що сталося, чого ви очікували натомість, модель вашого iPhone і номер збірки із застосунку.
Номер збірки вказано на заставці, яка з'являється один раз після кожного оновлення.
Вимірювання
Куди спрямовувати телефон?
Спрямовуйте верх телефона на те, що вимірюєте. Застосунок вимірює через мікрофон поруч із фронтальною камерою, і саме через нього виконано калібрування. Тримайте телефон подалі від тіла — рука на мікрофоні дає кілька децибелів, і завжди в бік заниження.
Як довго записувати?
Довше, ніж здається потрібним. Погляд на шкалу майже нічого не говорить про переривчастий шум. У разі суперечки із сусідом записуйте весь епізод: корисний доказ — коли це сталося і як довго, а не найгучніша мить.
Чи варто вимірювати й фон?
Так, якщо можете. Майже кожна оцінка — особливо BS 4142 — стосується різниці між звуком і фоном, у якому він міститься, а не самого звуку.
Чому в тихій кімнаті показання вищі, ніж очікувалося?
Кожен мікрофон має власний шумовий фон, а в телефона він не публікується. Дуже низькі показання, ймовірно, вимірюють мікрофон, а не кімнату, тому ставтеся до низу шкали як до межі приладу, а не як до вимірювання тиші.
Точність і калібрування
Наскільки він точний?
Застосунок постачається з константою, виміряною методом заміщення відносно відкаліброваного еталонного мікрофона, і кожен звіт зазначає пов'язану з нею невизначеність — близько п'яти децибелів на тому iPhone, на якому її вимірювали, і шість або сім як оцінка для інших. Там, де застосунок не впевнений, він прямо про це каже, а не прибирає сумнів округленням.
Це шумомір класу 1 чи класу 2?
Ні. Це телефон. Він не пройшов затвердження типу й не може бути повірений акустичним калібратором, бо калібратор надівається на півдюймовий корпус мікрофона й на телефон не надінеться. Для вимірювання, яке має самостійно витримати суд або офіційне примусове провадження, потрібні відкалібрований прилад і кваліфікована особа, яка вміє ним користуватися. Що це дає вам — грамотний, чесний запис із мітками часу.
Чи можна використовувати власний вимірювальний мікрофон?
Так. Відкалібрований USB-мікрофон — Dayton iMM-6C, miniDSP UMIK — вимірюватиме належним чином. Підключіть його, потім перейдіть у Налаштування → Калібрування → Мікрофон і або імпортуйте його файл калібрування, або введіть чутливість із нього. Використовуйте файл для вашого власного серійного номера, а не технічний опис: iMM-6C, яким калібрували цей застосунок, відрізняється на 1,3 дБ від специфікації своєї моделі.
Чи потрібен він мені?
Ні. Шлях лише з телефоном повністю відкалібрований. Чесна відповідь на запитання «чи це точно?» ніколи не буває «купіть обладнання».
Звіти
Що міститься у звіті?
Дата й час, тривалість, який мікрофон використовувався і яким кінцем телефона, до чого прив'язана шкала та її невизначеність, місце, якщо його було зафіксовано, графік рівня зі звуковою хвилею, статистика, гучні події з їхнім часом, шумова експозиція і будь-який вердикт відносно обраного вами нормативу.
Чому мій звіт каже «неможливо визначити»?
Тому що так і є. Телефон вимірює за шкалою із зазначеною невизначеністю від п'яти до семи децибелів, тому показання 86 дБ при нормативі 85 дБ - це не «відповідає» і не «не відповідає». Упевнена галочка там була б вигаданою певністю в документі, на підставі якого ви можете діяти. Для настільки близького показання вирішити питання можна лише відкаліброваним приладом класу 1 або класу 2.
Чи можна отримати необроблені цифри?
Так. З Pro експорт у CSV містить кожне показання з міткою часу, тож ви можете перевірити розрахунки застосунку, а ваші дані ніколи не опиняються в заручниках.
Покупки
dB Toolkit Pro - це єдиний платіж, а не підписка. Якщо ви заплатили, а функції не розблоковано — наприклад, на новому телефоні — скористайтеся кнопкою Відновити покупку на сторінці Pro в Налаштуваннях.
Повернення коштів за покупки в App Store обробляє Apple, а не ми: reportaproblem.apple.com.
Ваші дані
Застосунок нічого не збирає й не робить власних мережевих запитів; App Store використовується лише для купівлі чи відновлення Pro. Ваші записи, сеанси й налаштування зберігаються на вашому пристрої. Подробиці - у політиці конфіденційності dB Toolkit.
Немає облікового запису, який можна було б видалити. Видалення застосунку прибирає все, що він зберігав.