dB Toolkit — Υποστήριξη
Ερωτήσεις, σφάλματα ή σχόλια — θα θέλαμε να ακούσουμε τη γνώμη σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Στείλτε email στο support@letsgetstashd.com και θα σας απαντήσουμε. Για ένα σφάλμα βοηθούν όλα: μια σύντομη περιγραφή του τι συνέβη, τι περιμένατε να γίνει αντί γι' αυτό, το μοντέλο του iPhone σας και ο αριθμός έκδοσης (build) από την εφαρμογή.
Ο αριθμός έκδοσης (build) βρίσκεται στην οθόνη εκκίνησης, που εμφανίζεται μία φορά μετά από κάθε ενημέρωση.
Μέτρηση
Προς ποια κατεύθυνση να στρέψω το τηλέφωνο;
Στρέψτε το πάνω μέρος του τηλεφώνου προς ό,τι μετράτε. Η εφαρμογή μετράει μέσω του μικροφώνου δίπλα στην μπροστινή κάμερα, και μέσω αυτού προέκυψε η βαθμονόμηση. Κρατήστε το μακριά από το σώμα σας — ένα χέρι πάνω από το μικρόφωνο αξίζει αρκετά ντεσιμπέλ, και πάντα προς την κατεύθυνση της χαμηλότερης ένδειξης.
Πόσο πρέπει να καταγράφω;
Περισσότερο από όσο νομίζετε ότι χρειάζεται. Μια ματιά στο καντράν δεν σας λέει σχεδόν τίποτα για έναν διακοπτόμενο θόρυβο. Για μια διαφορά με γείτονα, καταγράψτε ολόκληρο το επεισόδιο: η χρήσιμη απόδειξη είναι πότε συνέβη και για πόση ώρα, όχι η πιο δυνατή στιγμή.
Να μετρήσω και το υπόβαθρο;
Ναι, αν μπορείτε. Σχεδόν κάθε αξιολόγηση — ειδικά το BS 4142 — αφορά τη διαφορά ανάμεσα σε έναν ήχο και το υπόβαθρο μέσα στο οποίο βρίσκεται, όχι μόνο τον ήχο.
Γιατί το ήσυχο δωμάτιό μου δείχνει υψηλότερη τιμή από όσο περίμενα;
Κάθε μικρόφωνο έχει δικό του θόρυβο υποβάθρου και αυτός ενός τηλεφώνου δεν δημοσιεύεται. Οι πολύ χαμηλές ενδείξεις μάλλον μετράνε το μικρόφωνο και όχι το δωμάτιο, γι' αυτό αντιμετωπίστε το κάτω μέρος της κλίμακας ως όριο του οργάνου και όχι ως μέτρηση της σιωπής.
Ακρίβεια και βαθμονόμηση
Πόσο ακριβές είναι;
Η εφαρμογή περιλαμβάνει μια σταθερά που μετρήθηκε με τη μέθοδο της αντικατάστασης έναντι ενός βαθμονομημένου μικροφώνου αναφοράς, και κάθε αναφορά δηλώνει την αβεβαιότητα που τη συνοδεύει — περίπου πέντε ντεσιμπέλ στο iPhone στο οποίο μετρήθηκε και έξι ή επτά ως εκτίμηση για τα υπόλοιπα. Όπου η εφαρμογή δεν μπορεί να είναι σίγουρη, το λέει αντί να εξαφανίζει την αμφιβολία με στρογγυλοποίηση.
Είναι μετρητής Κλάσης 1 ή Κλάσης 2;
Όχι. Είναι ένα τηλέφωνο. Δεν έχει εγκριθεί ως τύπος και δεν μπορεί να επαληθευτεί με ακουστικό βαθμονομητή, επειδή ένας βαθμονομητής συζεύγνυται σε σώμα μικροφώνου μισής ίντσας και δεν συζεύγνυται σε τηλέφωνο. Για μια μέτρηση που πρέπει να στέκει από μόνη της στο δικαστήριο ή σε μια επίσημη εκτελεστική ενέργεια χρειάζεστε ένα βαθμονομημένο όργανο και κάποιον ειδικευμένο να το χρησιμοποιήσει. Αυτό που σας δίνει είναι μια ικανή, ειλικρινής, χρονοσφραγισμένη καταγραφή.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το δικό μου μικρόφωνο μέτρησης;
Ναι. Ένα βαθμονομημένο μικρόφωνο USB — ένα Dayton iMM-6C, ένα miniDSP UMIK — θα μετρήσει σωστά. Συνδέστε το και μετά μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Βαθμονόμηση → Μικρόφωνο και είτε εισαγάγετε το αρχείο βαθμονόμησής του είτε πληκτρολογήστε την ευαισθησία από αυτό. Χρησιμοποιήστε το αρχείο για τον δικό σας σειριακό αριθμό, ποτέ το φύλλο δεδομένων: το iMM-6C που χρησιμοποιήθηκε για τη βαθμονόμηση αυτής της εφαρμογής δείχνει 1.3 dB μακριά από τις προδιαγραφές του ίδιου του μοντέλου.
Χρειάζομαι ένα;
Όχι. Η διαδρομή μόνο με το τηλέφωνο είναι πλήρως βαθμονομημένη. Η ειλικρινής απάντηση στο «είναι ακριβές αυτό;» δεν είναι ποτέ «αγοράστε υλικό».
Αναφορές
Τι περιλαμβάνει μια αναφορά;
Την ημερομηνία και τις ώρες, τη διάρκεια, ποιο μικρόφωνο χρησιμοποιήθηκε και ποια πλευρά του τηλεφώνου ήταν, σε τι αναφέρεται η κλίμακα και την αβεβαιότητά της, την τοποθεσία αν καταγράφηκε, το γράφημα στάθμης με την κυματομορφή ήχου, τα στατιστικά, τα δυνατά συμβάντα με τις ώρες τους, την έκθεση σε θόρυβο και οποιαδήποτε κρίση έναντι ορίου που επιλέξατε.
Γιατί η αναφορά μου γράφει «δεν κρίνεται»;
Επειδή όντως είναι. Ένα τηλέφωνο μετράει σε μια κλίμακα που φέρει δηλωμένη αβεβαιότητα πέντε έως επτά ντεσιμπέλ, οπότε μια ένδειξη 86 dB έναντι ορίου 85 dB δεν είναι ούτε εντός ορίου ούτε εκτός ορίου. Ένα σίγουρο τικ εκεί θα ήταν μια επινοημένη βεβαιότητα σε ένα έγγραφο βάσει του οποίου μπορεί να ενεργήσετε. Για μια ένδειξη τόσο κοντινή, ένα βαθμονομημένο όργανο Κλάσης 1 ή Κλάσης 2 είναι ο τρόπος να λυθεί το θέμα.
Μπορώ να εξαγάγω τους ακατέργαστους αριθμούς;
Ναι. Με το Pro, η εξαγωγή CSV περιέχει κάθε μέτρηση με τη χρονική της σήμανση, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε πώς καταλήγει η εφαρμογή στα αποτελέσματά της και τα δεδομένα σας να μη μένουν ποτέ όμηρα.
Αγορές
Το dB Toolkit Pro είναι μία εφάπαξ πληρωμή, όχι συνδρομή. Αν έχετε πληρώσει και οι λειτουργίες δεν έχουν ξεκλειδωθεί — για παράδειγμα σε ένα νέο τηλέφωνο — χρησιμοποιήστε την Επαναφορά αγοράς στη σελίδα Pro στις Ρυθμίσεις.
Οι επιστροφές χρημάτων για αγορές στο App Store γίνονται από την Apple, όχι από εμάς: reportaproblem.apple.com.
Τα δεδομένα σας
Η εφαρμογή δεν συλλέγει τίποτα και δεν κάνει δικά της αιτήματα δικτύου· μόνο το App Store χρησιμοποιείται για την αγορά ή την επαναφορά του Pro. Οι εγγραφές, οι συνεδρίες και οι ρυθμίσεις σας βρίσκονται στη συσκευή σας. Δείτε την πολιτική απορρήτου του dB Toolkit για λεπτομέρειες.
Δεν υπάρχει λογαριασμός προς διαγραφή. Η διαγραφή της εφαρμογής αφαιρεί ό,τι έχει αποθηκεύσει.