dB Toolkit — الدعم
أسئلة أو أعطال أو ملاحظات — يسعدنا أن نسمع منك.
تواصل معنا
راسلنا على support@letsgetstashd.com وسنردّ عليك. وفي حالة وجود عطل، يساعدنا وصف قصير لما حدث، وما كنت تتوقعه بدلًا من ذلك، وطراز iPhone لديك، ورقم البناء من التطبيق.
رقم البناء موجود على شاشة البداية، وتظهر مرة واحدة بعد كل تحديث.
القياس
في أي اتجاه أوجّه الهاتف؟
وجّه أعلى الهاتف نحو ما تقيسه. يقيس التطبيق عبر الميكروفون المجاور للكاميرا الأمامية، وهو الميكروفون الذي اشتُقّت المعايرة عبره. أبعِده عن جسمك — فاليد فوق الميكروفون تساوي عدة ديسيبلات، وفي اتجاه انخفاض القراءة دائمًا.
كم ينبغي أن أسجّل؟
أطول مما تظن أنه ضروري. فنظرة إلى القرص لا تخبرك بشيء تقريبًا عن ضجيج متقطع. وفي نزاع مع الجار، سجّل الواقعة كاملة: فالدليل المفيد هو متى حدثت ولكم من الوقت، لا أعلى لحظة فيها.
هل ينبغي أن أقيس الضجيج الخلفي أيضًا؟
نعم، إن استطعت. فتكاد كل التقييمات — وBS 4142 خصوصًا — تدور حول الفرق بين الصوت والضجيج الخلفي الذي يحيط به، لا حول الصوت وحده.
لماذا تظهر قراءة غرفتي الهادئة أعلى مما توقعت؟
لكل ميكروفون أرضية ضجيج خاصة به، وأرضية ضجيج الهاتف غير منشورة. ومن المرجّح أن القراءات المنخفضة جدًا تقيس الميكروفون لا الغرفة، فاعتبر أسفل المقياس حدًّا للجهاز لا قياسًا للصمت.
الدقة والمعايرة
ما مدى دقته؟
يأتي التطبيق بثابت قيس بطريقة الاستبدال مقابل ميكروفون مرجعي معايَر، ويذكر كل تقرير عدم اليقين المصاحب له — نحو خمسة ديسيبلات على iPhone الذي جرى قياسه، وستة أو سبعة تقديرًا على غيره. وحيثما لا يستطيع التطبيق الجزم، يصرّح بذلك بدلًا من أن يُخفي الشك بالتقريب.
هل هو مقياس من الفئة 1 أو الفئة 2؟
لا. إنه هاتف. لم يحصل على اعتماد نوعي ولا يمكن التحقق منه بمعايِر صوتي، لأن المعايِر يقترن بجسم ميكروفون قياس بنصف بوصة ولن يقترن بهاتف. أما القياس الذي يجب أن يصمد بذاته أمام المحكمة أو في إجراء رسمي لإنفاذ القانون فتحتاج فيه إلى جهاز معايَر وإلى شخص مؤهل لاستخدامه. وما يمنحك إياه هذا التطبيق هو سجل كفء وأمين ومختوم بالوقت.
هل يمكنني استخدام ميكروفون القياس الخاص بي؟
نعم. سيقيس ميكروفون USB معايَر — مثل Dayton iMM-6C أو miniDSP UMIK — بشكل سليم. وصّله، ثم انتقل إلى الإعدادات ← المعايرة ← الميكروفون واستورد ملف معايرته أو أدخل الحساسية منه. استخدم الملف الخاص برقمك التسلسلي، لا ورقة البيانات أبدًا: فميكروفون iMM-6C المستخدم لمعايرة هذا التطبيق يقرأ بفارق 1.3 ديسيبل عن مواصفات طرازه نفسها.
هل أحتاج إليه؟
لا. فمسار الهاتف وحده معايَر بالكامل. والجواب الأمين عن سؤال «هل هذا دقيق؟» ليس «اشترِ معدات» أبدًا.
التقارير
ما الذي يتضمنه التقرير؟
التاريخ والأوقات، والمدة، والميكروفون المستخدم وأي طرف من الهاتف كان، والمرجع الذي يستند إليه المقياس وعدم اليقين فيه، والموقع إن جرى التقاطه، والرسم البياني للمستوى مع الموجة الصوتية، والإحصاءات، والأحداث العالية مع أوقاتها، والتعرض للضجيج، وأي حكم مقابل حدّ اخترته.
لماذا يذكر تقريري «يتعذر الحسم»؟
لأنه كذلك فعلًا. يقيس الهاتف على مقياس يحمل عدم يقين معلنًا يتراوح بين خمسة وسبعة ديسيبلات، ولذلك فإن قراءة 86 ديسيبل مقابل حدّ 85 ديسيبل ليست مطابقة وليست غير مطابقة. وعلامة الصح الواثقة هنا ستكون يقينًا مصطنعًا في وثيقة قد تبني عليها إجراءً. أما لقراءة بهذا القرب فالسبيل إلى حسمها هو جهاز معايَر من الفئة 1 أو الفئة 2.
هل يمكنني استخراج الأرقام الخام؟
نعم. مع Pro، يتضمن تصدير CSV كل قراءة مع طابعها الزمني، فتستطيع مراجعة حسابات التطبيق، ولا تبقى بياناتك رهينةً أبدًا.
المشتريات
dB Toolkit Pro دفعة واحدة، وليس اشتراكًا. إذا كنت قد دفعت ولم تُفتح الميزات — على هاتف جديد مثلًا — فاستخدم استعادة الشراء في صفحة Pro ضمن الإعدادات.
استرداد أموال مشتريات App Store تتولاه Apple وليس نحن: reportaproblem.apple.com.
بياناتك
لا يجمع التطبيق أي شيء ولا يرسل أي طلبات شبكة من تلقاء نفسه؛ ولا يُستخدم App Store إلا لشراء Pro أو استعادته. تبقى تسجيلاتك وجلساتك وإعداداتك على جهازك. اطّلع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ dB Toolkit للتفاصيل.
لا يوجد حساب لحذفه. وحذف التطبيق يزيل كل ما خزّنه.