DuoRadio Player - サポート
ご質問、不具合、再生されない放送局など、お気軽にお寄せください。
お問い合わせ
件名を「DuoRadio Player - Support」としてsupport@letsgetstashd.comまでメールをお送りください。折り返しご連絡いたします。問題が起きた場合は、そのとき何をしていたか、お使いのiPhone、iPad、iPhone Duoの機種、どの放送局だったか、DuoRadio Playerのバージョンをお知らせください。アプリの「設定」にバージョンが表示されます。
放送局の削除依頼
DuoRadio Player は、いかなるラジオ放送もホストせず、再放送もしません。アプリが再生するのは、放送局がインターネット上で公開しているストリームで、放送局の一覧は公開ディレクトリから取得しています。放送局を運営している方、またはストリームの権利をお持ちの方で、アプリからの削除をご希望の場合は、件名を "DuoRadio Player - Station removal" として support@letsgetstashd.com までメールでご連絡ください。放送局名とストリームのアドレスも併せてお知らせください。次回のアップデートで削除いたします。
リスニング
放送局が再生されないのはなぜですか?
ストリームは放送局自身が運営しており、時々オフラインになったり、移転したり、アドレスが変わったりします。少し時間をおいて再度お試しいただくか、別の放送局を選んでください。ご自身で追加した放送局の場合は、ストリームのアドレスをご確認ください。放送局によっては特定の国でのみ配信されているため、お住まいの地域では再生できない場合があります。再生されない場合は、別の放送局をお試しください。ログインは必要ありません。
聴くためにログインが必要ですか?
いいえ。ログインは必要なく、DuoRadio Player がログインを求めることもありません。
放送局は再生されますが、巻き戻し、録音、イコライザーが使えません。
暗号化されたものなど一部のストリームは、互換モードで再生されます。その場合はDuoRadio Playerがお知らせします。互換モードでは、イコライザー、巻き戻し、録音、音量ブーストは使えません。別の放送局や、時間をおいた同じ放送局であれば、通常どおり再生されることがあります。
自分の放送局を追加できますか?
はい。放送局の一覧でストリームの追加を選び、ストリームの直接のアドレス(httpまたはhttps)を入力します。.plsや.m3uなどのプレイリストファイルには対応していないため、ストリーム自体のアドレスを使ってください。聴く許可のあるストリームだけを追加してください。
プレーンなhttpを使うストリームがあります。安全ですか?
一部の放送局は今もプレーンなhttpでストリーミングしており、安全なアドレスがありません。DuoRadio Playerは、その放送局を聴く唯一の方法であり、扱うのは音声だけなので、再生を許可しています。IPアドレスなど、ウェブへのあらゆるリクエストで送られる情報以外に、お客様に関する情報は一切送信されません。
放送局のロゴが表示されない、またはロゴがおかしい。
ロゴは、放送局自身のウェブサイトまたは公開されているロゴ配信元から取得されますが、すべての放送局にロゴがあるわけではありません。使えるロゴがない放送局には、代わりに文字のバッジが表示されます。放送局自体には影響ありません。
巻き戻しと録音
巻き戻しはどのように動作しますか?
DuoRadio Playerは、聴いている放送局の直近5分間を保持します。「30秒戻る」を使うか、「前のトラック」でいま流れた曲を聴き直し、「ライブ」で現在に戻ります。ライブより遅れているときは画面にそう表示され、そこをタップするとライブに戻ります。
録音はどこにありますか?
「ファイル」Appの「DuoRadio」の中にあります。アプリの「その他」メニューから「録音」を開くこともできます。録音は個人で聴くためのものです。端末にとどまり、当社が受け取ることはありません。
バックグラウンドや予約での録音はできますか?
いいえ。録音するタイミングは、録音ボタンでご自身が選びます。または「録音」から、放送局の直近5分間をクリップとして保存できます。自動録音や予約録音はありません。
iPhone DuoでDuoCamを使う
iPhone Duoではどう使いますか?
完全に開くとラジオが画面いっぱいに表示されます。半分だけ折るとビジュアライザーが片側を、ラジオがもう片側を占めます。テントのように立てると、ラジオは横向きになって画面いっぱいに広がります。テントモードで何を表示するかは「設定」で選べます。カバーディスプレイでは、クリックホイールのプレーヤーが画面いっぱいに表示されます。
Duoを横向きに開いたとき、ラジオはどこにありますか?
ラジオは画面の左半分にあり、もう半分にビジュアライザーの背景とボタンが並びます。右から左へ書く言語では、左右が反転します。
Duoは必要ですか?
いいえ。DuoRadio PlayerはiPhone Duo向けに作られていますが、ほかのiPhoneやiPadでも同じように使えます。
サウンドと見た目
放送局を切り替えるときのチューニング音を消すには?
「設定」でアナログのチューニング効果をオフにしてください。放送局の切り替えは、ノイズとチューニングのスイープの代わりに、シンプルな短いフェードになります。
スリープタイマーはどう設定しますか?
スリープタイマーは「すべてをアンロック」に含まれます。ラジオから開き、15、30、45、60、90、120分から選ぶか、好きな時間を設定し、いつでも延長できます。最後の数分間で音量が徐々に下がり、フェードの長さは設定で選べます。残り時間はラジオ画面とライブアクティビティに表示されます。
ラジオの音がほかのアプリより小さいです。
「設定」を開いて「音量ブースト」を選んでください。ストリームのレベルが上がり、歪まないようリミッターで保護されます。互換モードで再生されるストリームはブーストされません。
カメラの映り込みとは何ですか?
光沢のある表面に、カメラが捉えたものをうっすらと映り込ませる任意の効果で、初期設定ではオフです。オンにしたときに限り、DuoRadio Playerはカメラの使用許可を求めます。映像は端末上で処理され、保存も送信もされず、この効果をオフにするとカメラは停止します。
すべてをアンロック
「すべてをアンロック」で何が追加されますか?
DuoRadio Playerは、クリックホイールのプレーヤー、ビジュアライザー1種類、最大5件のお気に入りを含めて無料です。イコライザーとスリープタイマーは含まれません。「すべてをアンロック」は買い切りのアプリ内課金で、すべてのラジオスタイル、すべてのビジュアライザー、イコライザー、スリープタイマー、無制限のお気に入りが加わります。サブスクリプションではありません。
購入を復元するには?
DuoRadio Playerで「購入を復元」を選ぶと、新しい端末や初期化した端末で「すべてをアンロック」が戻ります。購入はすべてAppleが処理します。返金については、Appleの「問題を報告」ページをご利用ください。
プライバシー
DuoRadio Playerは私を追跡しますか?
いいえ。アカウント、広告、分析はなく、当社は何も収集しません。お気に入り、設定、録音は、お使いの端末にとどまります。詳しくはDuoRadio Playerのプライバシーポリシーをご覧ください。
どのバージョンを使っているか、どうやって確認しますか?
DuoRadio Playerを開いて「設定」に進むと、バージョンが表示されます。DuoRadio PlayerはiPhoneとiPad向けのアプリで、iPhone Duo向けに設計されています。