DuoRadio Player - Поддержка
Вопросы, ошибки или станция, которая не играет - мы будем рады вас услышать.
Свяжитесь с нами
Напишите на support@letsgetstashd.com с темой "DuoRadio Player - Support", и мы ответим. Если что-то пошло не так, расскажите, что вы делали, какой у вас iPhone, iPad или iPhone Duo, какая это была станция и какая у вас версия DuoRadio Player. В приложении версия показана в «Настройках».
Запросы на удаление станций
DuoRadio Player не размещает и не ретранслирует радиоэфиры. Приложение воспроизводит потоки, которые станции открыто публикуют в интернете, а список станций взят из общедоступного каталога. Если вы управляете станцией или владеете правами на поток и хотите, чтобы он был удалён из приложения, напишите на support@letsgetstashd.com с темой "DuoRadio Player - Station removal", указав название станции и адрес потока. Мы удалим её в следующем обновлении.
Прослушивание
Почему станция не воспроизводится?
Потоки ведут сами станции, поэтому время от времени они перестают работать, переезжают или меняют адрес. Попробуйте чуть позже или выберите другую станцию. Если станцию вы добавили сами, проверьте адрес потока. Некоторые станции транслируются только в определённых странах и могут не работать там, где вы находитесь. Если станция не играет, попробуйте другую. Вход не нужен.
Нужно ли входить в аккаунт, чтобы слушать?
Нет. Вход не нужен, и DuoRadio Player его не требует.
Станция играет, но перемотка, запись и эквалайзер не работают.
Несколько потоков, например некоторые зашифрованные, воспроизводятся в режиме совместимости. DuoRadio Player сообщает вам, когда это происходит. В режиме совместимости нет эквалайзера, перемотки и записи, а также усиления громкости. Другая станция или та же станция в другое время может играть нормально.
Можно ли добавить свою станцию?
Да. В списке станций выберите добавление потока и введите его прямой адрес (http или https). Файлы плейлистов, такие как .pls и .m3u, не поддерживаются, поэтому используйте адрес самого потока. Добавляйте только те потоки, которые вам разрешено слушать.
Некоторые потоки используют обычный http. Это безопасно?
Несколько станций по-прежнему вещают по обычному http и не имеют защищённого адреса. DuoRadio Player воспроизводит их, потому что это единственный способ услышать станцию, а передаётся только аудио. Ничего о вас не отправляется сверх того, что отправляет любой веб-запрос, например вашего IP-адреса.
У станции нет логотипа или логотип выглядит неправильно.
Логотипы загружаются с сайта самой станции или с общедоступного хостинга логотипов, и есть они не у каждой станции. У станции без подходящего логотипа вместо него показывается значок с буквой. На саму станцию это не влияет.
Перемотка и запись
Как работает перемотка?
DuoRadio Player хранит последние пять минут станции, которую вы слушаете. Используйте «Назад на 30 секунд» или «Предыдущий трек», чтобы заново включить песню, которая только что играла, а «Прямой эфир» - чтобы вернуться в настоящее. Когда вы отстаёте от прямого эфира, на экране это отображается, а нажатие на него возвращает вас в прямой эфир.
Где мои записи?
В приложении «Файлы», в папке DuoRadio. Записи также можно открыть из меню «Ещё» в приложении. Записи предназначены только для вашего личного прослушивания. Они остаются на вашем устройстве, и мы их никогда не получаем.
Можно ли записывать в фоне или по расписанию?
Нет. Вы сами выбираете, когда записывать, кнопкой записи, либо можете сохранить последние пять минут станции как клип в разделе «Записи». Автоматической записи или записи по расписанию нет.
Использование на iPhone Duo
Как пользоваться на iPhone Duo?
Откройте его полностью, и радио займёт весь экран. Сложите наполовину, и визуализатор займёт одну половину, а радио - другую. Поставьте «палаткой», и радио повернётся в альбомную ориентацию и займёт весь экран; в Настройках можно выбрать, что показывает режим «палатки». На внешнем дисплее плеер с колесом-кликером занимает весь экран.
Где радио, когда Duo раскрыт в альбомной ориентации?
Радио находится на левой половине экрана, а фон визуализатора и кнопки - на другой. В языках с письмом справа налево всё зеркально отражается.
Нужен ли мне Duo?
Нет. DuoRadio Player создан для iPhone Duo, но так же хорошо работает на любом iPhone и на iPad.
Звук и внешний вид
Как отключить шум настройки между станциями?
В «Настройках» отключите аналоговый эффект настройки. Тогда при смене станции будет использоваться обычное короткое затухание вместо помех и свиста настройки.
Как установить таймер сна?
Таймер сна входит в «Разблокировать всё». Откройте его из радио, выберите 15, 30, 45, 60, 90 или 120 минут либо задайте своё время и продлевайте его в любой момент. Громкость плавно уменьшается в последние минуты, а длительность затухания можно выбрать в «Настройках». Оставшееся время показывается на радио и в Live Activity.
Радио тише, чем другие мои приложения.
Откройте «Настройки» и выберите «Усиление громкости». Оно повышает уровень потока, а ограничитель защищает от искажений. Потоки, которые воспроизводятся в режиме совместимости, не усиливаются.
Что такое отражение камеры?
Необязательный эффект, по умолчанию выключенный, который добавляет на глянцевые поверхности слабое отражение того, что видит камера. DuoRadio Player запрашивает доступ к камере только когда вы его включаете. Изображения обрабатываются на вашем устройстве, никогда не сохраняются и не отправляются, а камера выключается, когда вы отключаете эффект.
Разблокировать всё
Что добавляет «Разблокировать всё»?
DuoRadio Player бесплатен: с плеером с колесом-кликером, одним визуализатором и до пяти избранных станций, без эквалайзера и таймера сна. «Разблокировать всё» - разовая покупка в приложении, которая добавляет все стили радио, все визуализаторы, эквалайзер, таймер сна и неограниченное избранное. Это не подписка.
Как восстановить покупку?
В DuoRadio Player выберите «Восстановить покупки», чтобы вернуть «Разблокировать всё» на новом или сброшенном устройстве. Покупки полностью обрабатывает Apple, а для возврата денег воспользуйтесь страницей Apple Report a Problem.
Конфиденциальность
Отслеживает ли меня DuoRadio Player?
Нет. Нет ни аккаунта, ни рекламы, ни аналитики, и мы ничего не собираем. Ваше избранное, настройки и записи остаются на вашем устройстве. Подробности - в политике конфиденциальности DuoRadio Player.
Какая у меня версия?
Откройте DuoRadio Player и перейдите в «Настройки»: там показана версия. DuoRadio Player предназначен для iPhone и iPad и создан для iPhone Duo.