DuoRadio Player - Soporte
Preguntas, errores o una emisora que no suena - nos gustaría saber de ti.
Contacta con nosotros
Escribe a support@letsgetstashd.com con el asunto "DuoRadio Player - Support" y te responderemos. Si algo ha ido mal, cuéntanos qué estabas haciendo, qué iPhone, iPad o iPhone Duo tienes, qué emisora era y qué versión de DuoRadio Player usas. En la app, Ajustes muestra la versión.
Solicitudes de eliminación de emisoras
DuoRadio Player no aloja ni retransmite ninguna radio. Reproduce flujos que las emisoras publican abiertamente en Internet, y la lista de emisoras procede de un directorio público. Si gestiona una emisora o es titular de los derechos de un flujo y quiere que se retire de la aplicación, envíe un correo electrónico a support@letsgetstashd.com con el asunto "DuoRadio Player - Station removal", indicando el nombre de la emisora y la dirección del flujo. La retiraremos en la próxima actualización.
Escucha
¿Por qué no suena una emisora?
Las emisiones las gestionan las propias emisoras, que a veces se caen, cambian de lugar o de dirección. Inténtalo de nuevo un poco más tarde o elige otra emisora. Si la añadiste tú, comprueba la dirección del flujo. Algunas emisoras solo se pueden escuchar en ciertos países, así que es posible que no suenen donde estés. Si una no suena, prueba otra. No hace falta iniciar sesión.
¿Necesito iniciar sesión para escuchar?
No. No hace falta iniciar sesión, y DuoRadio Player no pide ninguna.
Una emisora suena, pero el rebobinado, la grabación y el ecualizador no funcionan.
Algunas emisiones, como ciertas emisiones cifradas, se reproducen en modo de compatibilidad. DuoRadio Player te avisa cuando ocurre. En modo de compatibilidad no hay ecualizador, rebobinado ni grabación, ni aumento de volumen. Con otra emisora, o con la misma en otro momento, puede que suene con normalidad.
¿Puedo añadir mi propia emisora?
Sí. En el explorador de emisoras, elige añadir una emisión e introduce su dirección directa (http o https). Los archivos de lista de reproducción como .pls y .m3u no son compatibles, así que usa la dirección de la propia emisión. Añade solo emisiones que tengas permiso para escuchar.
Algunas emisiones usan http sin cifrar. ¿Es seguro?
Unas pocas emisoras siguen transmitiendo por http sin cifrar y no tienen una dirección segura. DuoRadio Player las reproduce porque es la única forma de oír la emisora, y es solo audio. No se envía nada sobre ti más allá de lo que envía cualquier petición web, como tu dirección IP.
Una emisora no tiene logotipo, o el logotipo se ve mal.
Los logotipos se obtienen del sitio web de la propia emisora o de un servidor público de logotipos, y no todas las emisoras tienen uno. Una emisora sin un logotipo utilizable muestra una insignia con una letra. La emisora en sí no se ve afectada.
Rebobinado y grabación
¿Cómo funciona el rebobinado?
DuoRadio Player guarda los últimos cinco minutos de la emisora que estás escuchando. Usa Retroceder 30 segundos, o Pista anterior para volver a oír la canción que acaba de sonar, y En directo para volver al presente. Cuando vas por detrás del directo, la pantalla lo indica, y al tocarla vuelves al directo.
¿Dónde están mis grabaciones?
En la app Archivos, en DuoRadio. También puedes abrir Grabaciones desde el menú Más de la app. Las grabaciones son para tu escucha personal. Se quedan en tu dispositivo y nunca las recibimos.
¿Puedo grabar en segundo plano o con programación?
No. Tú eliges cuándo grabar, con el botón de grabar, o puedes guardar los últimos cinco minutos de una emisora como un clip desde Grabaciones. No hay grabación automática ni programada.
Uso en un iPhone Duo
¿Cómo lo uso en un iPhone Duo?
Ábrelo en plano y la radio llena la pantalla. Pliégalo a medias y el visualizador ocupa una mitad mientras la radio está en la otra. Ponlo de pie como una tienda de campaña y la radio pasa a horizontal y llena la pantalla; en Ajustes eliges qué muestra el modo tienda de campaña. En la pantalla exterior, el reproductor con rueda de clic llena la pantalla.
¿Dónde está la radio cuando el Duo está abierto en horizontal?
La radio ocupa la mitad izquierda de la pantalla, con el fondo del visualizador y los botones en la otra mitad. En los idiomas que se escriben de derecha a izquierda, se muestra en espejo.
¿Necesito un Duo?
No. DuoRadio Player se ha creado para el iPhone Duo, y funciona igual de bien en cualquier iPhone y en el iPad.
Sonido y aspecto
¿Cómo quito el ruido de sintonización entre emisoras?
En Ajustes, desactiva el efecto de sintonización analógica. Los cambios de emisora usarán entonces un simple fundido corto en lugar de estática y un barrido de sintonía.
¿Cómo configuro el temporizador de apagado?
El temporizador de apagado forma parte de Desbloquear todo. Ábrelo desde la radio, elige 15, 30, 45, 60, 90 o 120 minutos o define tu propio tiempo, y amplíalo cuando quieras. El volumen baja durante los últimos minutos, y en Ajustes puedes elegir cuánto dura la bajada. El tiempo restante aparece en la radio y en una Actividad en directo.
La radio suena más baja que mis otras apps.
Abre Ajustes y elige un Aumento de volumen. Sube el nivel de la emisión, con un limitador para protegerla de la distorsión. Las emisiones reproducidas en modo de compatibilidad no se amplifican.
¿Qué es el reflejo de la cámara?
Un efecto opcional, desactivado por defecto, que añade a las superficies brillantes un tenue reflejo de lo que ve la cámara. DuoRadio Player pide permiso para usar la cámara solo cuando lo activas. Las imágenes se procesan en tu dispositivo, nunca se guardan ni se envían, y la cámara se detiene cuando desactivas el efecto.
Desbloquear todo
¿Qué añade Desbloquear todo?
DuoRadio Player es gratis, con el reproductor con rueda de clic, un visualizador y hasta cinco favoritos, pero sin el ecualizador ni el temporizador de apagado. Desbloquear todo es una compra dentro de la app, de pago único, que añade todos los estilos de radio, todos los visualizadores, el ecualizador, el temporizador de apagado y favoritos ilimitados. No es una suscripción.
¿Cómo restauro mi compra?
En DuoRadio Player, elige Restaurar compras para recuperar Desbloquear todo en un dispositivo nuevo o restablecido. Apple gestiona las compras íntegramente, y para un reembolso usa la página Informar de un problema de Apple.
Privacidad
¿Me rastrea DuoRadio Player?
No. No hay cuenta, ni publicidad, ni analítica, y no recogemos nada. Tus favoritos, ajustes y grabaciones se quedan en tu dispositivo. Consulta la política de privacidad de DuoRadio Player para más detalle.
¿Qué versión tengo?
Abre DuoRadio Player y ve a Ajustes: allí se muestra la versión. DuoRadio Player es para iPhone y iPad, y está diseñado para el iPhone Duo.