गोपनीयता नीति

अवलोकन

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप ऐप और इस वेबसाइट (letsgetstashd.com) का उपयोग करते हैं तो Stashd ("हम", "हमें", "ऐप") कौन-सी जानकारी एकत्र करता है, और उसका उपयोग कैसे किया जाता है। दोनों का संचालन LetsGetStashd™ Ltd करती है, जो इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत एक कंपनी है (कंपनी नंबर 17304979), पंजीकृत कार्यालय 66 Paul Street, London, EC2A 4NA, United Kingdom।

यह वेबसाइट

यदि आप इस साइट पर "मुझे सूचित करें" फ़ॉर्म के माध्यम से अपना ईमेल पता जमा करते हैं, तो वह हमारे Firestore डेटाबेस में केवल एक उद्देश्य से संग्रहीत किया जाता है: Stashd के लॉन्च होने पर आपको ईमेल करना। हम उसका किसी और चीज़ के लिए उपयोग नहीं करते, और उसे कभी बेचा या साझा नहीं किया जाता। आप किसी भी समय सहायता के माध्यम से हमसे उसे हटाने के लिए कह सकते हैं।

कुकीज़

यह वेबसाइट ट्रैफ़िक को समझने के लिए Google Analytics (GA4) का उपयोग करती है — कितने लोग आते हैं, और मोटे तौर पर कहाँ से। ऐसा करने के लिए GA4 एक छोटी फ़र्स्ट-पार्टी कुकी सेट करता है। हम उसे केवल तभी लोड करते हैं जब आप अपनी पहली विज़िट पर दिखने वाले कुकी बैनर पर "स्वीकार करें" पर क्लिक करते हैं; यदि आप "अस्वीकार करें" पर क्लिक करते हैं (या कोई उत्तर नहीं देते), तो कोई एनालिटिक्स कुकी सेट नहीं होती और Google को कोई डेटा नहीं भेजा जाता। आप किसी भी समय अपना मन बदल सकते हैं — कुकी प्राथमिकताएँ प्रबंधित करें। हम किसी भी विज्ञापन या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग कुकी का उपयोग नहीं करते।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं (ऐप)

• खाते की जानकारी — जब आप Apple या Google से साइन इन करते हैं, तो हमें आपका नाम और ईमेल पता (या Apple/Google द्वारा दिया गया निजी रिले पता) मिलता है और हम एक Stashd खाता पहचानकर्ता बनाते हैं।
• स्थान डेटा — सटीक GPS स्थान, ताकि आस-पास के स्टैश दिखाए जा सकें, आपको उन तक पहुँचाया जा सके, और आप अपना स्टैश रख सकें। स्थान तब एकत्र किया जाता है जब ऐप उपयोग में हो, और बैकग्राउंड में भी तब जब आपकी कोई खोज चल रही हो (लाइव दूरी/दिशा ट्रैकिंग और खोज सूचनाओं के लिए)।
• फ़ोटो — स्टैश मिलने पर प्रमाण की फ़ोटो लेने के लिए आपके कैमरे तक पहुँच, और यदि आप प्रोफ़ाइल अवतार के लिए कोई फ़ोटो चुनते हैं तो आपकी फ़ोटो लाइब्रेरी तक पहुँच।
• आपके द्वारा बनाई गई सामग्री — स्टैश के शीर्षक और विवरण, ट्रेल के नाम, आपकी दोस्तों की सूची, और डायरेक्ट मैसेज, स्टैश-संपर्क या ट्रेल चैट के ज़रिए दूसरे खिलाड़ियों को भेजे गए संदेश।
• संदेश एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड नहीं हैं — आपके भेजे गए संदेश हमारे सर्वरों पर संग्रहीत होते हैं और हमारे समुदाय दिशानिर्देशों के उल्लंघन का पता लगाने के लिए कंटेंट-मॉडरेशन नियमों के विरुद्ध अपने आप जाँचे जाते हैं। यह स्कैनिंग भेजने के समय होती है; संदेश की सामग्री को किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं रखा जाता, और जब तक कोई उल्लंघन चिह्नित न किया जाए, उसकी समीक्षा इंसानों द्वारा नहीं की जाती।
• डिवाइस और डायग्नोस्टिक जानकारी — क्रैश रिपोर्ट और बुनियादी ऐप उपयोग एनालिटिक्स, ताकि बग खोजे जा सकें और समझा जा सके कि कौन-सी सुविधाएँ सचमुच उपयोग होती हैं।
• पुश नोटिफ़िकेशन टोकन — ताकि हम आपको दोस्ती के अनुरोध या खोज अपडेट जैसी चीज़ों के बारे में सूचित कर सकें।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• ऐप की मुख्य सुविधाएँ चलाने के लिए — स्टैश छुपाना और खोजना, ट्रेल, और दोस्त।
• ऐप को सुरक्षित रखने और दुरुपयोग रोकने के लिए (जैसे Apple/Google डिवाइस अटेस्टेशन के ज़रिए यह सत्यापित करना कि अनुरोध ऐप की असली प्रति से आ रहे हैं)।
• क्रैश का निदान करने और उपयोग डेटा के आधार पर ऐप को बेहतर बनाने के लिए।
• आपको वे सूचनाएँ भेजने के लिए जिनकी आप किसी सोशल ऐप से उम्मीद करते हैं (दोस्ती के अनुरोध, खोज की प्रगति) — आप इन्हें अपने डिवाइस की सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं।

साझा करना

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। Stashd का बैकएंड Google Firebase / Google Cloud Platform पर चलता है — Google हमारा डेटाबेस, फ़ाइल स्टोरेज, साइन-इन, क्रैश रिपोर्टिंग, एनालिटिक्स और पुश नोटिफ़िकेशन का बुनियादी ढाँचा होस्ट करता है, और Google की डेटा प्रसंस्करण शर्तों के तहत हमारी ओर से डेटा प्रोसेस करता है। साइन इन करने में आपके चुने हुए पहचान प्रदाता के रूप में Apple या Google भी शामिल होते हैं, जो अपनी-अपनी गोपनीयता नीतियों से संचालित हैं। यदि आप कुकी बैनर स्वीकार करते हैं तो यह वेबसाइट Google Analytics का भी उपयोग करती है (ऊपर कुकीज़ देखें)। कानून द्वारा आवश्यक होने के अलावा हम आपका डेटा किसी और के साथ साझा नहीं करते।

अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

क्योंकि हमारा इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता (Google) दुनिया भर में डेटा सेंटर चलाता है, आपकी जानकारी यूके के बाहर प्रोसेस हो सकती है। ऐसा होने पर वह Google के मानक संविदात्मक खंडों / यूके अंतर्राष्ट्रीय डेटा ट्रांसफ़र एडेंडम के दायरे में आती है, जो सुरक्षा के समकक्ष मानक की अपेक्षा करते हैं।

डेटा प्रतिधारण

हम आपके खाते का डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है। यदि आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को उचित अवधि के भीतर हटा देते हैं या अनाम बना देते हैं, सिवाय उसके जहाँ हमें कानूनी या सुरक्षा कारणों से कुछ रखना आवश्यक हो (जैसे दुरुपयोग-रोकथाम लॉग)।

आपके अधिकार

यूके GDPR के तहत आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने, सीमित करने या पोर्ट करने का, और कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है। इनमें से किसी का उपयोग करने के लिए, या अपना खाता पूरी तरह हटाने के लिए, सहायता पेज के ज़रिए हमें ईमेल करें। यदि आप इस बात से असंतुष्ट हैं कि हमने आपके डेटा को कैसे संभाला, तो आप यूके के Information Commissioner's Office (ico.org.uk) में शिकायत भी कर सकते हैं।

बच्चों की गोपनीयता

Stashd 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उस उम्र से कम के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने खाता बनाया है या हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो सहायता के ज़रिए हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

सुरक्षा

आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं — जिनमें एन्क्रिप्टेड कनेक्शन और Firebase के एक्सेस-कंट्रोल नियम शामिल हैं। प्रसारण या संग्रहण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं; ऐसा करने पर ऊपर की "अंतिम अपडेट" तारीख बदल जाएगी। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ऐप में दी जाएगी।

संपर्क

इस नीति के बारे में सवाल हैं? सहायता पेज के ज़रिए हमसे संपर्क करें।