Merge Drop: Critter Jar - Soporte

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Escribe a developer@letsgetstashd.com con el asunto «Merge Drop - Support» y te responderemos. Si algo ha ido mal, cuéntanos qué estabas haciendo, qué iPhone o iPad tienes y qué versión del juego usas - nos ayuda a encontrar el problema más rápido.

Jugar al juego

¿Cómo se juega?

Suelta un bichito en el tarro de cristal. Cuando dos del mismo tipo se tocan, se fusionan en el siguiente, más grande - hay 11 tamaños. Sigue fusionando y evita que el tarro se llene.

¿Cómo lanzo un bichito?

Desliza hacia abajo para lanzar un bichito en lugar de simplemente soltarlo. Puedes hacer rebotar el lanzamiento en el cristal para dejarlo en un punto al que una caída normal no llega, así que merece la pena practicar.

¿Qué es el Huevo comodín?

Fusiona en combos rápidos para llenar el anillo dorado. Un anillo lleno te da un Huevo comodín, que se fusiona con todo.

¿Qué es Pop Party?

Pop Party es un segundo modo de juego con otra regla: cuando tres o más bichitos iguales se tocan, explotan.

¿Qué son los sets de bichitos y los brillantes?

Hay 13 sets coleccionables - Prado, Océano, Granja, Selva, Ártico, Dulcería, Espacio y Fantasía, más sets festivos de Halloween, Navidad, Primavera, San Valentín y Año Nuevo Lunar - y cada uno tiene brillantes raros por encontrar.

¿Cómo funcionan las clasificaciones?

Hay clasificaciones mundiales y por país, y se reinician cada 72 horas. Tu nombre en la clasificación se genera automáticamente - no puedes escribir el tuyo.

¿Qué son los potenciadores?

Hay 12 potenciadores para sacarte de un tarro apurado. Cada uno se explica dentro del juego.

¿El sonido es seguro para streams y vídeos?

Sí. La música y los sonidos son originales, así que puedes usarlos en streams y vídeos.

Compras

¿Cómo restauro mis compras?
En un dispositivo nuevo o restablecido, ve a Ajustes → Restaurar compras. Tus compras se recuperan de la App Store.

Apple gestiona las compras por completo. Para un reembolso, usa la página Informar de un problema de Apple.

Tu progreso y tu cuenta

¿Cómo conservo mi progreso si cambio de móvil?
Usa Iniciar sesión con Apple en el juego. Guarda tus bichitos, monedas y puntuaciones en la nube para que puedas continuar donde lo dejaste en otro móvil. Es opcional, y el juego solo lo usa para guardar tu partida - no te pide tu nombre ni tu dirección de correo electrónico.

¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a Ajustes → Eliminar mi cuenta. Esto elimina tu progreso guardado y tu cuenta, y revoca el inicio de sesión con Apple. También puedes escribir a developer@letsgetstashd.com y lo haremos por ti.

Privacidad y anuncios

¿Cómo cambio mis opciones de privacidad de los anuncios?
Ve a Ajustes → Opciones de privacidad. Los jugadores del Reino Unido, el Espacio Económico Europeo y Suiza ven el mensaje de consentimiento de Google al abrir el juego por primera vez, y pueden cambiar su respuesta allí en cualquier momento. Los anuncios solo se personalizan si permites el seguimiento cuando Apple te lo pregunta; de lo contrario, no son personalizados. Puedes cambiarlo en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo de tu iPhone. Consulta la política de privacidad de Merge Drop para ver el detalle.

¿Qué versión tengo?

En tu iPhone o iPad, abre la app Ajustes y ve a General → Almacenamiento del iPhone (o Almacenamiento del iPad) → Merge Drop - el número de versión aparece en la parte superior.

Merge Drop: Critter Jar funciona en iPhone y iPad.